FORUM : HOTE ACCUEIL DE SALLE H/F BERTRAND HOSPITALITY

ORGANISATION FORUM RESTAURATION DE LUXE LE JEUDI 19 MARS
Accueillir les clients
Gérer les arrivées : prise en charge, installation
Répondre aux questions des clients et les orienter selon leurs besoins.
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par email.
Gérer le planning des réservations et optimiser le plan de salle.
Confirmer les réservations et anticiper les besoins spécifiques (allergies, événements, groupes.).
Informer l'équipe de salle des arrivées et des particularités clients.
Expérience en accueil, hôtellerie-restauration ou relation client de 1 an minimum
Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés.
Aisance relationnel et sens du service client indispensables
Contrat : CDI ou CDD