Chargé(e) de facturation et de recouvrement (H/F) PUBLINOVE

Nous recherchons un ou une Chargé(e) de facturation et de recouvrement pour intégrer le Service Finance - Comptabilité / Administration des ventes de notre groupe FICADE
Missions principales :
FACTURATION
- Vérifier la conformité des éléments de facturation (propositions commerciales, contrats, bons de commande.).
- Assurer la création, la vérification, l'émission et l'envoi des factures clients dans le respect des procédures internes et des délais impartis.
- Suivre et résoudre les litiges de facturation ainsi que les corrections éventuelles.
- Mettre à jour les bases clients dans l'outil de gestion et garantir l'exactitude des informations.
RECOUVREMENT
- Gérer et actualiser les tableaux de suivi des encaissements et des impayés.
- Identifier les retards de paiement et proposer des actions de recouvrement adaptées.
- Relancer les clients par téléphone et par e-mail pour obtenir le règlement des factures échues.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et opérationnelles pour résoudre les litiges de facturation et de paiement.
- Mettre en place des plans de paiement si nécessaire.
- Proposer la mise en contentieux des dossiers clients problématiques.
- Participer aux points réguliers avec les équipes commerciales afin de trouver des solutions pour les comptes en retard de paiement.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de facturation et de recouvrement.
- Préparer les reportings périodiques destinés à la direction financière.
Compétences et qualités requises
- Maîtrise des outils bureautiques (notamment Microsoft Excel) et des logiciels de facturation et de gestion.
- Bonne connaissance des règles de facturation, de recouvrement et des procédures comptables.
- Rigueur, précision et sens de l'organisation.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- Sens de la diplomatie et bonne capacité à gérer les situations de tension avec les clients.
- Capacité à travailler en équipe et en interaction avec différents services.