Technicien Systèmes & Réseaux (H/F) AMG-IT

Description du poste :

Au sein du domaine Production de la Direction des Infrastructures Informatiques, l'équipe Bureautique administre, exploite et assure le support sur l'ensemble des solutions liées à l'informatique utilisateur : postes de travail, mobilité, outils bureautiques et collaboratifs. Elle est également en charge de la création et gestion des comptes et accès au SI. Dans ce cadre, nous recherchons un Administrateur Informatique Utilisateur pour renforcer l'équipe et accompagner à la fois le support quotidien et les projets de déploiement de nouvelles solutions.

Vos missions principales :

- Support & traitement des incidents

Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil ITSM.
Identifier les problèmes récurrents et proposer des plans d'action correctifs.
Contribuer à la qualité et au respect des procédures (création/évolution).
Accompagner les équipes de support niveau 1 pour améliorer la résolution avant escalade.
Réagir aux alertes de sécurité.
Rechercher et recommander des logiciels bureautiques pour besoins spécifiques.

- Gestion du parc informatique utilisateur

Exploiter les outils de gestion du parc : inventaire, télédistribution et provisionning (Intune, JAMF).
Intégrer des applications simples dans Intune.
Suivre les rapports de sécurité (Windows Defender) et appliquer des actions correctrices.
Développer des scripts (PowerShell) pour industrialiser et automatiser des tâches.
Surveiller les traitements de synchronisation des référentiels utilisateurs (AD, Azure AD, RH).
Suivre l'état de santé du parc et produire des rapports sur les postes, la mobilité, la collaboration et l'impression.
Gérer l'affectation des licences (Office 365, Adobe, etc.).
Exploiter la plateforme VDI.

- Accompagnement projets

Être le référent production pour les projets pilotés par l'équipe projet.
Assurer la coordination entre les projets et les équipes de production.
Être force de proposition pour préparer l'intégration en production.
Participer à la validation des livrables des projets bureautiques pour l'ensemble des équipes de support.
Environnement technique :

Systèmes : Windows 10, Android, MacOS, iOS, VDI (VMware Horizon)
Outils de gestion : Microsoft Intune, Autopilot, Defender, JAMF
Gestion d'identité : Active Directory, Azure AD
Collaboration & bureautique : Office 365 (Teams, Exchange Online, OneDrive, Office), Teams Room System, visioconférence, solutions d'impression RICOH
Scripting : PowerShell
Profil recherché :

Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire.
Solides compétences techniques en environnement Windows/Mac, Intune et scripting PowerShell.
Bonnes aptitudes relationnelles et rédactionnelles, capacité à comprendre et naviguer dans un environnement technique complexe.
Esprit d'analyse, autonomie, sens du service et capacité à être force de proposition.
Intéressé(e) ? Rejoignez un client grand compte basé à Paris 13e et évoluez dans un environnement technique stimulant et moderne.

AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salariale ou un contrat en freelance.