Technicien SAV Hotline (F/H) GITEC IT
Cergy (95)CDI
30 000 € - 35 000 € par an
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien hotline (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2, type DEUG, DUES
Lieux :
- Cergy (95)
Conditions :
- CDI
- 30 000 € - 35 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, spécialiste des systèmes de parkings intelligents et du contrôle d'accès, un(e)
Technicien SAV Hotline H/F
Au sein du service SAV, vous êtes le point d'entrée des demandes clients : diagnostic des incidents, résolution à distance (téléassistance / télémaintenance), planification et coordination des interventions terrain, suivi des tickets jusqu'à leur clôture et information des clients.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et ADV, participez au suivi de la base installée et à l'amélioration continue du service. Des interventions ponctuelles sur site peuvent compléter votre mission.
Technicien SAV Hotline H/F
Au sein du service SAV, vous êtes le point d'entrée des demandes clients : diagnostic des incidents, résolution à distance (téléassistance / télémaintenance), planification et coordination des interventions terrain, suivi des tickets jusqu'à leur clôture et information des clients.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et ADV, participez au suivi de la base installée et à l'amélioration continue du service. Des interventions ponctuelles sur site peuvent compléter votre mission.
Description du profil
- Solides compétences en électrotechnique, automatismes et informatique industrielle
- Connaissances des systèmes électromécaniques, capteurs, actionneurs, bornes, barrières, contrôle d'accès
- Bases en réseaux IP, supervision, télémaintenance
- Lecture de schémas électriques et capacité de diagnostic à distance
- Expérience terrain fortement appréciée (technicien maintenance / installation)
?? Poste en CDI, 37 heures par semaine avec 15 jours de RTT par an (si heures au-delà : payées en heures supplémentaires).
?? Avantages attractifs : primes de performance, intéressement, mutuelle Attractive, tickets restaurant
Ne tardez plus, envoyez votre cv à : *****
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !
Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».
Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
- Connaissances des systèmes électromécaniques, capteurs, actionneurs, bornes, barrières, contrôle d'accès
- Bases en réseaux IP, supervision, télémaintenance
- Lecture de schémas électriques et capacité de diagnostic à distance
- Expérience terrain fortement appréciée (technicien maintenance / installation)
?? Poste en CDI, 37 heures par semaine avec 15 jours de RTT par an (si heures au-delà : payées en heures supplémentaires).
?? Avantages attractifs : primes de performance, intéressement, mutuelle Attractive, tickets restaurant
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Salaire et avantages
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L'entreprise : GITEC IT
Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire depuis 15 ans de multiples clients de tous secteurs d'activité.
Nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.
Nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.
Référence : 182581 27984188
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