
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire de litiges (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Industries Cosmétique, Pharma et Biotech
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Saint-Priest (69)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 26 400 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Au sein de la Direction Relation Client, sous la responsabilité du manager d'équipe facturation, vous :
- Garantissez la conformité des factures et leur édition dans les délais (traitement de la facturation en automatique et manuel)
- Réalisez les contrôles de facturation (analyse, contrôle des factures et bons de commande)
- Assurez la gestion des données liées aux factures et avoirs (saisies dans SAP des données transmises par le client, création d'avoirs et factures)
- Répondrez aux demandes d'expertise liées à la facturation (contrôle du respect des exigences client pour garantir le paiement, correction par anticipation des commandes, enregistrement des réclamations, gestion des litiges).
- Vous aurez également à échanger quotidiennement en interne avec les différents services (Logistique, Services Techniques, Service clients, Contrat, Commerciaux, Comptabilité, Recouvrement...) ou parfois avec nos Clients (appels sortants).
- Garantissez la conformité des factures et leur édition dans les délais (traitement de la facturation en automatique et manuel)
- Réalisez les contrôles de facturation (analyse, contrôle des factures et bons de commande)
- Assurez la gestion des données liées aux factures et avoirs (saisies dans SAP des données transmises par le client, création d'avoirs et factures)
- Répondrez aux demandes d'expertise liées à la facturation (contrôle du respect des exigences client pour garantir le paiement, correction par anticipation des commandes, enregistrement des réclamations, gestion des litiges).
- Vous aurez également à échanger quotidiennement en interne avec les différents services (Logistique, Services Techniques, Service clients, Contrat, Commerciaux, Comptabilité, Recouvrement...) ou parfois avec nos Clients (appels sortants).
Date de début : 30/01/2026
Durée du contrat : 18 mois
Description du profil
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste similaire.
Vous devrez aussi justifier d'une expérience en relation client BTOB
Vous devrez aussi justifier d'une expérience en relation client BTOB
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les gaz industriels 2 gestionnaires de facturation H/F
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Référence : 001-VLH-1736467_01C
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