Gestionnaire assurance-vie (H/F) Manpower

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Gestionnaire assurance-vie (H/F) Vous rejoignez la Direction des Services Clients pour contribuer à la qualité de gestion des contrats et jouer un rôle essentiel dans la satisfaction des assurés et des distributeurs.

Vous serez chargé(e) de :
- Gestion et suivi des contrats
- Analyser et traiter les actes de gestion liés à la vie des contrats d'assurance vie et de capitalisation : affaires nouvelles, versements, arbitrages, rachats totaux ou partiels, etc.
- Collecter les documents nécessaires auprès des clients, agents, courtiers ou inspecteurs.
- Contrôler la conformité des pièces transmises, notamment au regard des réglementations ACPR, LCB-FT.

- Traitement des demandes et relation clients
- Prendre en charge les demandes entrantes (téléphone, email, courrier).
- Relancer les clients et distributeurs en cas de dossier incomplet.
- Assurer un suivi rigoureux et coordonner le traitement des dossiers avec les services internes.
- Informer et accompagner les clients, agents et inspecteurs dans leurs démarches.

- Collaboration interne
- Gérer un portefeuille de dossiers variés, du standard au plus complexe.
- Contribuer à la bonne circulation de l'information auprès des réseaux de distribution.
- Participer activement à la qualité globale des processus de gestion.


- Vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an dans la gestion de contrats d'assurance vie.
- Vous avez une bonne connaissance de la gestion des contrats d'assurance vie et capitalisation.
- Vous maîtrisez les outils informatiques : Word, Excel, suite Office, logiciels de gestion.
- Vous appréciez la relation clients/distributeurs, notamment par téléphone.
- Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se), avec un fort sens des responsabilités.
- Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles sont reconnues.
- Dynamique et proactif(ve), vous aimez travailler au sein d'une équipe engagée.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap