Assistant expérience clients H/F IFAE

Paris (75)Alternance / Apprentissage
1 400 € - 1 800 € par mois
Il y a 6 joursCandidature facile

Description du poste

L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi

 

L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management.

 

Notre entreprise partenaire recrute un Assistant expérience client H/F en alternance !

 

MISSIONS

 

  • Gérer les interactions avec les clients
  • Suivre les dossiers des clients
  • Résoudre les problèmes et plaintes des clients
  • Gérer le SAV et les réclamations clients
  • Proposition et recommandations de l'expérience client
  • Suivre les indicateurs de performances tels que la satisfaction des clients, le taux de résolutions des problèmes, temps de réponse etc
  • Veille concurrentielle

 

Durée du contrat : 12 mois

Description du profil

  • Vous préparez une formation de Niveau Bac+3 à Bac+4/5 dans le domaine du commerce
  • Vous avez un excellent relationnel et le sens du commerce
  • Vous êtes doté d'un esprit de synthèse et d'une appétence pour les chiffres
  • Vous avez un esprit d'équipe et le goût du challenge

L'entreprise : IFAE

 AVANTAGES ENTREPRISE

 

  • Prime de participation et d'intéressement
  • Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Rémunération attractive pour les contrats d'alternance

 

 

AVANTAGES ECOLE

 

  • Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
  • Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
  • Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)

 

 

L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante.

 

Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui !

 

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur

Référence : AD0943ZF

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