Chargé de Fidélisation Client H/F IFAE

IFAE Business – un métier, une formation, un emploi

 

Vous souhaitez développer vos compétences en relation client et fidélisation tout en préparant un Bachelor Commerce & Management (Bac+3) reconnu par l’État ?

 

Notre entreprise partenaire recrute un(e) Chargé(e) de Fidélisation Client en alternance !

 

Rejoignez l’IFAE Business, centre de formation spécialisé dans les cursus diplômants en alternance du Bac+2 au Bac+5 en Commerce & Management.

 

MISSIONS
Au sein du service marketing et relation client, vous participerez activement à la mise en place et au suivi des actions de fidélisation :

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients.
• Développer et superviser l’utilisation des outils de gestion de la relation client (CRM) afin d’améliorer la connaissance client et les interactions.
• Recueillir et analyser les avis clients pour identifier les axes d’amélioration et adapter les stratégies en conséquence.
• Concevoir et déployer des campagnes de fidélisation visant à renforcer l’engagement et la satisfaction des clients.

 

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous préparez un Bachelor Commerce & Management (Bac+3).
• Vous avez d’excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Vous êtes créatif(ve), organisé(e) et à l’aise avec les outils numériques.
• Vous aimez le contact client et avez une forte appétence pour les stratégies de fidélisation.
• Vous possédez une bonne capacité d’analyse et une approche orientée résultats.

 

POURQUOI CHOISIR L’IFAE BUSINESS ?

• Un campus moderne de 3 000 m², avec espaces de détente, babyfoot et salle de restauration.
• Des formateurs en activité, experts de leur domaine, pour un apprentissage concret et professionnalisant.

 

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Un parcours simple et rapide :

• Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis.

• Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel.

 

INTÉRESSÉ(E) ?

Cette opportunité en alternance vous attire ?

Postulez dès aujourd’hui et formez vous à un métier stratégique et orienté client avec l’IFAE Business.

 

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.