Chargé d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage F/H (ADFS) RATP

Rejoindre la RATP, c'est intégrer l'un des plus grands réseaux de transport urbain au monde et contribuer chaque jour à la mobilité de plus de 8 millions de voyageurs en Île-de-France. Nos 48 000 collaborateurs assurent la circulation des bus, métros, RER et tramways, modernisent nos infrastructures et développent des solutions innovantes pour une mobilité plus durable. Ici, vos compétences participent directement à un service public essentiel, tout en vous offrant de nombreuses perspectives d'évolution au sein d'une grande diversité de métiers.
Dans un contexte de transformation digitale, d'optimisation des processus métiers et de modernisation des outils, la RATP et plus particulièrement l'unité ADFS de la Direction Digitale et Innovation renforce ses capacités d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) afin d'accompagner les directions métiers dans la conception, le pilotage et la mise en œuvre de projets structurants.
Soyez notre futur Chargé d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
L'AMOA intervient comme interface entre les métiers et la maîtrise d'œuvre (DSI, éditeurs, intégrateurs…) pour garantir l'adéquation des solutions livrées avec les besoins opérationnels et les exigences de performance du Groupe RATP.

01. Poste et Missions

Vos journées en quelques mots ?

Les missions demandées seront les suivantes:

1. Recueil et analyse des besoins métiers

• Accompagner les directions métiers (JUR, Conformité, Service Client….) dans l'expression de leurs besoins ;

• Analyser les processus existants et proposer des axes d'amélioration ;

• Rédiger les livrables dédiés à l'AMOA, à savoir :

  • Notes de cadrage ;

  • Expressions de besoins ;

  • Cahiers des charges fonctionnels ;

  • Spécifications fonctionnelles générales ;

  • Autres (à spécifier).

2. Pilotage fonctionnel des projets

• Participer à la gouvernance des projets (comités, ateliers, revues…);

• Contribuer à la planification et au suivi des jalons;

• Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (métiers, MOE, prestataires…) ;

• Veiller au respect des délais, des coûts et de la qualité fonctionnelle des projets/produits livrés en adéquation avec les besoins métiers.

3. Accompagnement de la réalisation et des recettes

• Contribuer au suivi des développements ou paramétrages des outils;

• Préparer et piloter les phases de recette fonctionnelle (stratégie, scénarios,…);

• Prise en charge des demandes utilisateurs post déploiement (Gedem, ticketing…) ;

• S'assurer de la conformité de la solution livrées par rapport aux besoins exprimés.

4. Conduite du changement

• Élaborer les supports d'accompagnement utilisateurs (guides, supports de formation);

• Participer aux actions de communication et de formation;

• Accompagner le déploiement et la prise en main des outils.

5. Amélioration continue

• Capitaliser sur les retours d'expérience (REX…);

• Proposer des optimisations fonctionnelles et organisationnelles ;

• Contribuer à l'harmonisation des pratiques AMOA d'ADFS et au sein du Groupe RATP.

02. Profil recherché

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?

Vous êtes diplômé d'un bac +5 et vous avez acquis 2 années d'expérience à minima dans le domaine de l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage.

Vos atouts :

• Rigueur

• Autonomie

• Bon relationnel

• Sens des responsabilités

Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez ! On a hâte de vous rencontrer

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

En intégrant le Groupe RATP, on vous propose un CDI

Où et comment ?

Votre poste sera basé à Paris (75012)

Si vous le souhaitez, vous pourrez aussi télétravailler 2 à 3 jours par semaine

• Contrat : CDI

• Localisation : Île-de-France

• Télétravail : Non précisé

• Rémunération : à définir

Avantages :

• Possibilité d'évolution vers d'autres métiers y compris en filiales internationales

• 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an

• Gratuité sur le réseau RATP et 90% de prise en charge sur le réseau IDF hors RATP

• Prise en charge de 75% de l'abonnement hors IDF si concerné

• Accès gratuit à une variété de spécialistes médicaux au sein de nos espaces santé, incluant des médecins généralistes, des dermatologues, des ophtalmologues

Pour en savoir plus sur le Groupe RATP, cliquez sur le lien suivant : https://ratpgroup.com/fr/

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France Durée Indéterminée

Pourquoi choisir le groupe RATP ?Le Groupe RATP est le 3ème acteur mondial du transport public, implanté dans 15 pays et sur 5 continents. Nous rejoindre, c'est s'engager chaque jour à faire vivre les valeurs d'un service essentiel au déplacement quotidien de nos voyageurs.Tous les jours, nos 71 000 salariés à travers le monde se mobilisent pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants et répondre ainsi aux besoins de mobilité des villes de demain.Dans un contexte de développement des transports en commun pour un monde moins carboné, l'intérêt général guide notre engagement. Il donne du sens à nos métiers, soude les équipes et transporte nos collaboratrices et collaborateurs dans leurs carrières. En nous rejoignant, vous développerez des compétences tout au long de votre parcours professionnel au sein du groupe. Vous pourrez également saisir l'opportunité d'évoluer vers d'autres domaines, d'autres métiers grâce aux mobilités internes.Alors… pourquoi pas vous ?