Hôte.sse d'accueil et de caisse UCPA

Deviens Hôte·sse d'accueil et de caisse à la Piscine Chateau Landon ! Tu accueilleras le public avec le sourire, informeras sur les activités et géreras la caisse. On cherche un·e pro de l'accueil, avec une première expérience, un excellent relationnel et l'esprit d'équipe. Rejoins une équipe dynamique où ton sourire fera la différence !

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Tes missions:

* Rattaché(e) au Responsable Accueil et Caisse de l'UCPA Aqua Stadium Lyon Gerland, tu assures l'accueil physique, téléphonique de nos usagers, tu réponds aux réclamations et tu es amené à faire du démarchage clients par mail et/ou par téléphone.
* Accueillir et renseigner les usagers sur l'organisation des activités, les tarifs, et les horaires ;
* Procéder à l'inscription des pratiquants ;
* Gérer le back office du système de contrôle d'accès et de vente en ligne ;
* Recevoir et transmettre les appels téléphoniques ;
* Contribuer à la bonne image externe de l'établissement auprès des collectivités territoriales, des usagers et autres partenaires ;
* Contribuer activement à la commercialisation des prestations, cours et abonnements ;
* Assurer le traitement de certaines tâches administratives, en particulier le recueil des données liées à l'activité de l'établissement pour établir des statistiques de fréquentations.

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

On recherche un·e véritable ambassadeur·rice de l'accueil ! Tu as déjà une première expérience dans l'accueil du public et tu adores ça. Ton point fort ? Un relationnel au top et un vrai esprit d'équipe. Tu es aussi à l'aise avec les chiffres qu'avec les gens, car la gestion de caisse n'a pas de secret pour toi. Rigoureux·se, patient·e et autonome, tu sais garder le sourire même dans les moments de rush. Tu as l'œil pour repérer les besoins des visiteurs et tu adores rendre service. Si en plus tu es flexible (car oui, on travaille aussi les week-ends et jours fériés), alors tu es la perle rare que nous cherchons ! Chez nous, tu pourras développer tes compétences, évoluer et participer à une mission qui a du sens : rendre le sport accessible à tous. Alors, prêt·e à faire des vagues ? Révèle toi dans l'aventure UCPA !

Inaugurée en 1884, il s'agit de la plus ancienne et première piscine couverte en France, reconstruite en 1925 avec la mise en place de coursives et cabines sur deux étages
La piscine est dotée d'un bassin sportif de 6 couloirs ( 25mx10m) et d'un bassin d'apprentissage de 10mx6m
La ville de Paris a engagé de lourds travaux de rénovation et de modernisation ( 7 ans de fermeture, 14 M€ de travaux) pour une ouverture au 1er trimestre 2026
Les publics accueillis seront les individuels, les scolaires et les associations sportive
Enfin, un fort accent a été porté sur l'accessibilité PMR. 19 collaborateurs incarneront le projet éducatif et sportif.