Assistant social en ligne H/F J4S Intérim

Description

Pour l'un de nos clients J4S recrute des assistants sociaux en ligne H/F dédiés à l'accompagnement bienveillant à Paris (75). Vous serez en première ligne pour répondre aux appels entrants, écouter, informer, orienter, et assurer un suivi qualitatif des situations.

Vos missions principales : réception et gestion des appels sur l'hotline : écoute active, identification des besoins, évaluation de la situation. Accompagnement personnalisé : orientation vers les dispositifs adaptés. Suivi administratif et social des dossiers : mise à jour des données, suivi des démarches, rédaction de comptes rendus.

Profil

Vous êtes diplômé d'État d'Assistant de Service Social (DEASS) avec une première expérience souhaitée dans l'accompagnement social. Excellentes qualités d'écoute, d'analyse et de communication à distance. Maîtrise des outils informatiques (plateformes d'appel, outils bureautiques, logiciel de suivi social). Capacité à travailler en autonomie, empathie, rigueur, confidentialité et sens du service.

Depuis 1997, J4S travaille l'art de recruter. Spécialisée dans le secteur tertiaire, sur les métiers de l'événementiel, l'immobilier et la relation client (télémarketing, enquêtes, études, services clients), J4S est avant tout un état d'esprit, celui d'une entreprise à taille humaine, pourvue d'une équipe efficace et motivée.