Assistant Commercial H/F LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour un Assistant Commercial H/F basé à Paris 11.

Description du Poste :

Rattaché(e) au Chef de groupe ADV, votre mission est de coordonner le bon déroulement des opérations de l'émission du devis jusqu'à l'enregistrement/revue de contrat et le suivi des commandes dans l'objectif d'assurer la satisfaction client.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

· Etablir les devis sur la base des listes de prix ou d'historiques de prix ;

· Vérifier la conformité des commandes reçues à travers le processus de revue de contrat ;

· Saisir les devis et les commandes dans l'ERP en respectant les règles établies et informer le client du statut de sa commande (AR) ;

· Gérer les demandes et suivre le portefeuille client en utilisant les rapports informatiques disponibles ;

· Communiquer aux clients les informations d'expédition en transmettant les documents commerciaux ;

· Assurer le bon déroulement des retours et des réclamations avec le département Qualité ;

· Traiter les litiges avec le département Logistique ;

· Intervenir auprès du client pour garantir le paiement des factures avec le support du département Comptabilité ;

· Faire les relances des offres auprès des clients ;

· Exploiter les portails client pour les offres, les commandes, et les paiements ;

· Maitriser les spécificités produits des processus de ventes (codification, processus des offres, gestion) ;

· Vérifier la conformité des commandes reçues à travers le processus de revue de contrat, y compris les conditions générales des commandes clients

· Renseigner les Douanes/Transitaires avec les documents commerciaux obligatoires en collaboration avec le département Logistique.

Votre rôle est déterminant dans l'entreprise car vous serez le point de contact privilégié pour les clients internationaux, en garantissant un suivi irréprochable et une satisfaction optimale.

Vous avez déjà été confrontés à des clients à travers une première expérience en tant que gestionnaire ADV. Vous êtes curieux et avez le sens du contact client. Vous avez envie de travailler tout autant avec celles et ceux qui conçoivent, développent, fabriquent puis utilisent des produits de très haute performance sur des applications prestigieuses.

Si vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre excellent relationnel et la maîtrise de l'anglais, alors ce poste est fait pour vous.

Rémunération : 30-34k€ selon profil et expérience professionnelle.

Contrat : CDI

Poste à pourvoir immédiatement idéalement.