Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F Groupe PIMENT

Pour le compte de notre client, groupe industriel référent dans les domaines de l'usinage, de la fonderie et de la chaudronnerie/tôlerie pour l'aéronautique, le spatial et la défense, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F pour son site de Mérignac.

Au sein du service commercial / ADV, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients, de leur réception jusqu'à la livraison et la facturation, en garantissant la satisfaction client et le respect des délais.

Vos principales missions :

Gestion des commandes : enregistrer, contrôler et suivre les commandes clients dans l'ERP (vérification des prix, des délais, des conditions contractuelles et des références).

Coordination et suivi de production : assurer l'interface entre les clients et les services internes (production, planification, logistique, qualité) pour suivre l'avancement des affaires et anticiper d'éventuels retards.

Expédition et facturation : organiser et suivre les expéditions, établir les documents associés (bons de livraison, documents douaniers ou de transport selon les besoins) et procéder à la facturation.

Relation client et litiges : traiter les demandes d'information des clients, gérer les réclamations, les retours ou les litiges administratifs et de facturation.

Compétences et savoir-faire

Maîtrise du processus complet de gestion des commandes et de la relation client en milieu industriel (idéalement aéronautique).

Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel) et d'un logiciel ERP.

Connaissance des règles de facturation, de transport et d'incoterms.

La pratique de l'anglais professionnel (écrit et oral) est appréciée selon le portefeuille clients.

Formation et expérience

Formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en gestion commerciale, administration des ventes, commerce international ou équivalent, complétée par une première expérience réussie sur un poste similaire en environnement industriel.

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.

Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !