Technicien Informatique Support Utilisateur H/F Crit

CRIT Montigny-le-Bretonneux recrute pour l'un de ses clients, un grand groupe de services multitechniques et numériques spécialisé dans l'infogérance. Il démarre un nouveau en intérim contrat de support sur un site prestigieux de Paris 16e.

Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un diplôme BAC+2. Les horaires sont de 37 heures par semaine, avec un salaire compris entre 25000 et 30000EUR par an.

Missions principales:
- Prendre en charge les dossiers de déploiement, de service ou de support
- Vous approprier les procédures, les directives techniques et le cadre contractuel
- Réaliser les interventions techniques sur postes de travail et environnement bureautique
- Documenter vos interventions
- Informer le client selon les processus définis
- Rendre compte à votre hiérarchie
- Proposer des améliorations continues

Maintenance du poste de travail:
- Installer, configurer et maintenir les postes informatiques.
- Gérer les périphériques : imprimantes, scanners, téléphones, écrans, etc.
- Réaliser les opérations de déploiement et de renouvellement du matériel.
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements.

Gestion des incidents:
- Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels.
- Résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes spécialisées.
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture.
- Documenter les interventions réalisées.

Gestion du parc informatique:
- Mettre à jour l'inventaire du matériel (CMDB).
- Assurer le suivi des mouvements de matériel.
- Participer aux projets de migration ou de déploiement.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT)

Profil recherché:

Formation:
- Bac à Bac+2 en informatique
- Expérience confirmée en support informatique utilisateur (N1/N2), idéalement auprès d'utilisateurs VIP
- Maîtrise de Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory et Teams
- Pratique d'un outil de ticketing
- Sens du service, discrétion, bonne présentation, rigueur
- Habilitation électrique B0/H0V appréciée

Expérience:
- Première expérience en support informatique souhaitée (1 an minimum dans de nombreuses offres).

Qualités personnelles:
- Sens du service client.
- Bon relationnel.
- Capacité d'analyse et de diagnostic.
- Autonomie et rigueur.
- Esprit d'équipe.
- Adaptabilité.

Conditions:
Intérim du 01/12/2026 au 26/02/2027
35h par semaine, du lundi au vendredi, 8h00 à 18h30
Indemnité de fin de mission et congés payés
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Nous recherchons un profil dynamique, doté d'un bon sens du service client et d'un excellent relationnel, capable d'analyser et diagnostiquer les problèmes, tout en faisant preuve d'autonomie, de rigueur, d'esprit d'équipe et d'adaptabilité.

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?

Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.

Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?