Chargé(e) de relation client H/F - enedis Proman

Paris (75)Intérim

Salaire non précisé

Il y a 18 minutesSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Critères de l'offre

Métiers :
- Agent de relation client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac. Général
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- Intérim
- Salaire non précisé
- Temps Plein

Description du poste

PROMAN recrute pour son client ENEDIS un Chargé de Relation Client H/F .

Au sein du service raccordement, vous contribuez à la satisfaction des clients particuliers, professionnels et collectivités en assurant le traitement et le suivi de leurs demandes liées au raccordement électrique.

Vos missions

Accueillir et renseigner les clients par téléphone, mail, courrier et internet
Qualifier et instruire les demandes de raccordement
Prendre en charge les appels entrants (minimum 3 heures par jour)
Assurer le suivi des dossiers clients et les relances nécessaires
Traiter les sollicitations internes en back-office
Utiliser les outils informatiques et applications dédiées à l'activité
Participer au respect des règles de santé, sécurité et prévention

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Baccalauréat obligatoirement obtenu
Une expérience en relation client, gestion administrative ou centre d'appels est appréciée
Excellente aisance téléphonique et rédactionnelle
Maîtrise des outils informatiques
Sens du service client, rigueur et organisation
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Conditions

Poste basé à PARIS 13EME
Contrat d'intérim d'un mois renouvelable
Temps plein

Conformément aux engagements d'ENEDIS en faveur de l'inclusion et de la diversité, ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap et bénéficiaires de la RQTH, sous réserve de l'aptitude au poste délivrée par la médecine du travail.

Vous aimez la relation client, le travail en équipe et la gestion de dossiers ? Rejoignez un acteur majeur de la distribution d'électricité et participez à la satisfaction de ses clients.

Postulez dès maintenant auprès de l'agence PROMAN Meaux !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

L'entreprise : Proman

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.

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Référence : MEA11-MP1207973

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