Order to Cash Manager - Recouvrement & Facturation F/H Recruteur partenaire

Talent matching for tomorrow' success Grâce à sa solide équipe d'experts multi sectoriels, Audiens Conseil aide les entreprises dans la recherche, la sélection et l'évaluation de talents.

L'Opportunité

Notre client, groupe international sous LBO, est leader sur son marché (BtoB). Pour sa filiale française (environ 80 M€ de chiffre d'affaires), il recrute dans le cadre d'une création de poste son/sa Order to Cash Manager - Recouvrement & Facturation (H/F).

Rattaché(e) au Directeur Financier, vous dirigez une équipe d'une dizaine de personnes organisée en deux pôles : recouvrement et facturation.

Votre mission: réduire significativement le poste clients, sécuriser les encaissements et bâtir un cycle commande-encaissement fiable et durable.

Vos Missions Clés

Recouvrement

• Superviser l'équipe (un manager intermédiaire et 5 collaborateurs), organiser et formaliser les processus pour optimiser les actions, et assurer la montée en compétence de l'équipe.
• Déployer un plan d'action de réduction des retards de paiement, avec un suivi dédié des grands comptes, et des objectifs mesurables à 6 et 18 mois.
• Piloter les dossiers contentieux, les déclarations de créances et le recours à des prestataires de recouvrement externes.
• Contribuer à la digitalisation et à l'automatisation des relances et à la fiabilisation de l'affectation des encaissements.

Facturation

• Structurer l'équipe, redéployer les ressources et assurer la montée en compétence.
• Accompagner le passage à la facturation électronique et les flux spécifiques, en garantissant la conformité fiscale et réglementaire des factures.
• Superviser le traitement des factures contestées, mal acheminées ou erronées : avoirs, refacturation, relance immédiate du client.

Crédit client, pilotage et prévisions

• Participer à la définition de la politique crédit, évaluer le risque des nouveaux clients et assurer la surveillance de la solvabilité de la base clients.
• Construire les prévisions d'encaissement à 3 et 6 mois et suivre les indicateurs clés : délai moyen de paiement (DSO), retards de paiement, litiges, provisions.
• Produire le reporting à destination de la Direction Générale et du Groupe, en anglais.
• Remonter et traiter à la source les causes des litiges, avec les directions commerciale, opérations et service client, et garantir la qualité des données de référence clients.

• Expérience confirmée de plus de 10 ans min en recouvrement, crédit client ou poste clients, dont une pratique établie du management d'équipe.
• Parcours en groupe ou en filiale de groupe international.
• Expérience démontrée de redressement d'un poste clients dégradé : plan d'action, résultats chiffrés.
• Maîtrise d'un ERP et des outils de recouvrement (Microsoft Dynamics est un plus).
• Capacité à fédérer et à challenger les autres directions sur les causes des retards de paiement.
• Anglais professionnel.
• Management direct, dynamique et humain : rigueur, sens du résultat

Rémunération & Localisation

• Package : à partir de 65 k€ brut annuel fixe + variable (10 %), selon profil.
• Localisation : Nord de Paris (93). Télétravail : 2j/sem post Période d'essai

Avec plus de 15 ans d'existence, Audiens Conseil aide les entreprises dans la recherche, la sélection et l'évaluation de talents.