Consultant fonctionnel confirmé F/H Recruteur partenaire

Mission

Un acteur du secteur de l'énergie et de l'environnement met en place un nouveau dispositif de traitement de ses actes métiers, notamment sur un périmètre lié à la facturation. Vous intégrez l'équipe « front », chargée de lancer l'activité et de la sécuriser dès les premiers mois, puis d'accompagner sa montée en puissance. Le rôle consiste à construire et à structurer un dispositif.

Missions principales

• Comprendre rapidement les actes métiers et les processus associés

• Analyser les situations particulières et repérer ce qui sort du traitement standard

• Prendre en charge les dossiers les plus complexes

• Répondre avec réactivité aux sollicitations des différentes équipes

• Suivre rigoureusement le plan d'action de la phase de lancement

• Contribuer à la structuration et à la formalisation des processus

• Accompagner et former d'autres équipes, et rester référent sur les cas complexes ou spécifiques.

Informations complémentaires

• Mode de travail : hybride

• Démarrage souhaitée : octobre ou novembre

Profil recherché

• Bac +5 en Informatique exigé

• Profil junior, curieux et motivé pour intégrer un environnement technique et métier riche

• Bonne capacité d'analyse et de compréhension des processus métier

• Connaissance des problématiques de gestion clientèle appréciée mais non exigée

• À l'aise dans un environnement technique combinant CRM (Salesforce) et ERP (SAP)

Compétences techniques
Analyse de flux de données - Requis
Salesforce (utilisation fonctionnelle) - Souhaité
SAP (environnement ERP) - Souhaité
Compréhension des processus métier - Requis
Gestion clientèle (bases) - Apprécié

IT-NewVision est une ESN spécialisée dans l'intégration de systèmes d'information pour les secteurs de l'eau et de l'énergie. Notre expertise couvre tout le cycle métier : la relation client, le recouvrement, la tarification, la facturation et l'exploitation des données.