Assistant(e) commercial(e) Adhésion & Formation - CDD (H/F) ELENBI

A propos de l'EBG :
L'EBG est le premier animateur de communautés professionnelles dédié aux enjeux de transformation digitale.
Nous réunissons environ 600 marques membres (CAC 40 et SBF 120), organisons près de 150 événements par an, et co-construisons avec nos partenaires des parcours de formations inter et intra entreprise.
L'équipe est composée d'une vingtaine de collaborateurs répartis par pôle d'expertise métiers.
Nous recherchons un profil curieux, prêt à se plonger dans le contenu digital (acquisition, social media, data, e-commerce, relation client ...) et dans la compréhension de ce marché ; un profil ayant l'esprit agile, entrepreneur et créatif.
Descriptif du poste :
Rattaché(e) à la Responsable Commerciale, vous contribuez à la fidélisation de notre réseau d'adhérents, tout en participant à son développement. Vous intervenez également en soutien de la Directrice de la Formation sur la coordination administrative et logistique des formations.
Vos missions principales seront les suivantes :
1. Pôle Adhésion - Relation adhérents & Développement commercial
Relation & fidélisation des adhérents : assurer le suivi régulier de nos adhérents.
Mettre en œuvre des actions régulières de fidélisation et de réengagement des adhérents.
Être un interlocuteur de proximité pour les adhérents et répondre à leurs demandes.
Identifier les adhérents moins actifs et proposer des actions pour favoriser leur participation et leur implication dans la communauté.
Identifier les besoins susceptibles de donner lieu à des opportunités commerciales.
Développement commercial & prospection
Participer au développement du nombre d'adhérents et du chiffre d'affaires par des actions de prospection ciblées.
Mettre à jour les informations dans le CRM et les outils de suivi.
Collaborer avec les pôles administratif et comptable pour faciliter le suivi des adhésions, des contrats et de la facturation.
2. Pôle Formation - Gestion administrative & suivi des formations
Gérer les inscriptions des apprenants (inter et intra-entreprise) via le back-office dédié.
Assurer le suivi administratif des dossiers tout au long du parcours de formation : avant, pendant et après la formation.
Veiller à la bonne tenue et à la conformité des dossiers dans le respect des exigences Qualiopi.
Participer au suivi administratif de la facturation des formations (clients, formateurs, OPCO).
Mettre à jour les outils de suivi et les documents nécessaires au bon fonctionnement de l'activité.
Participer à l'organisation des formations en présentiel: préparation des espaces, matériel et besoins techniques.
Assurer l'accueil des apprenants et des formateurs lors des sessions organisées dans nos locaux.
Veiller au bon déroulement logistique des journées de formation.
> Relations clients & formateurs
Participer au suivi de la relation avec les entreprises clientes et les apprenants.
Assurer le suivi et la collecte des documents administratifs nécessaires auprès des formateurs.
Être l'interlocuteur/trice opérationnel(le) des formateurs pour les aspects administratifs et logistiques des sessions : réunions préparatoires, planning et coordination.
Profil recherché
Vous êtes une personne dynamique, organisée et polyvalente, avec un excellent relationnel, et appréciez le contact avec les clients et êtes à l'aise pour créer et entretenir une relation de confiance.
Vous avez également une appétence pour le développement commercial. Curieux(se) et proactif(ve), vous aimez identifier les opportunités et aller au contact.
Rigoureux(se), vous êtes à l'aise avec le suivi administratif, les outils digitaux et la gestion de plusieurs sujets en parallèle. Votre sens de l'organisation vous permet de suivre efficacement les différents dossiers.
Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'autonomie dans la gestion de vos missions.