Réceptionniste en apprentissage H/F - Paris 9 (75) ATH Formation

Nous recherchons activement, pour les CFA apprentissage.com, plusieurs réceptionnistes (H/F) en apprentissage.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes apprentissage.com, un groupe de centres de formation dédiés à la formation des apprentis et à l’accompagnement des entreprises.

Nous vous proposons un package clé en main :

• Une formation certifiante reconnue par le Ministère du Travail.
• Une entreprise d’accueil pour allier théorie et pratique, tout en étant rémunéré(e) par votre employeur.
• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous recrutons plusieurs futurs réceptionnistes pour un contrat d’apprentissage de 12 à 36 mois, selon votre niveau, menant au Titre Professionnel de Responsable d’Établissement Touristique (Bac +3).

Cette formation vous permettra de développer vos compétences dans les métiers de l’accueil, de la réception et du tourisme, avec des perspectives d’évolution vers des fonctions d’encadrement et de management.

Nombre de postes à pourvoir : 2

Vos missions en tant que réceptionniste

• Accueil et information des clients : accueillir les visiteurs, répondre à leurs questions et présenter les services de l’établissement.
• Gestion des arrivées et des départs : effectuer les check-in et check-out et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Gestion des réservations : enregistrer les réservations, vérifier les disponibilités et mettre à jour les dossiers clients.
• Relation client : répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails, gérer les demandes et apporter des solutions adaptées.
• Gestion administrative : préparer les dossiers clients, effectuer les encaissements et participer à la facturation.
• Coordination avec les équipes : transmettre les informations aux services concernés et veiller au bon déroulement des séjours.
• Promotion des services : présenter les prestations de l’établissement et contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Avec l’expérience, vous pourrez évoluer vers des responsabilités de management, notamment dans la coordination des équipes, la gestion opérationnelle et le développement commercial de l’établissement.

Programme de formation

La formation prépare au Titre Professionnel de Responsable d’Établissement Touristique (Bac +3) et permet de développer des compétences en accueil, relation client, gestion d’un établissement touristique, organisation des activités et management des équipes.

Pour découvrir le détail du programme de formation, cliquez sur le lien vers la fiche officielle du titre professionnel.

Informations pratiques

• Type de contrat : Contrat d’apprentissage (alternance école/entreprise).
• Durée : 12 à 36 mois, selon le parcours et le niveau du candidat.
• Volume de formation : de 400 à 1 200 heures, selon le parcours défini.
• Début du contrat : Dès que possible, après accord de l’employeur.
• Rémunération : Selon la grille légale de l’apprentissage.
• Avantages : Selon l’entreprise d’accueil (repas, primes, etc.).
• Horaires : En journée, en soirée, les week-ends et les jours fériés selon l’établissement.
• Lieu de travail : En présentiel.

Pourquoi choisir notre formule ?

• Un titre professionnel reconnu, inscrit au RNCP.
• Une formation professionnalisante pour apprendre directement sur le terrain.
• Une montée en compétences progressive, de la réception aux fonctions de gestion et de management.
• Un accompagnement personnalisé par nos équipes pédagogiques et votre tuteur en entreprise.
• Des débouchés concrets : réceptionniste, réceptionniste polyvalent(e), chef(fe) de réception ou, avec de l’expérience, responsable d’hébergement ou d’établissement touristique.

Profil recherché

• Niveau Bac, Bac +1 ou Bac +2 apprécié.
• Débutants acceptés : motivation et envie d’apprendre essentielles.
• Sens de l’accueil et du service client.
• Bonne présentation et aisance relationnelle.
• Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Connaissances de base en informatique.
• Organisation, rigueur et réactivité.
• Esprit d’équipe et dynamisme.
• La pratique d’une langue étrangère, notamment l’anglais, est un plus.

Type d’emploi : Temps plein, alternance.

Lieu du poste : En présentiel.

Rejoignez apprentissage.com et construisez votre avenir dans les métiers de l’hôtellerie et du tourisme !