Responsable Formation Retail (H/F) LHH Recruitment Solutions

Dans le cadre de son développement, notre client, maison de mode et de haute couture emblématique dans le secteur du Luxe, est à la recherche d'un Responsable Formation Retail Europe (H/F).

Le Responsable Formation Retail Europe (H/F) aura la responsabilité de concevoir, dispenser et suivre le parcours de formation des équipes de vente Retail afin d'accroitre la performance commerciale et business, tout en leur permettant d'améliorer l'expérience client. Basé(e) à Paris, le Responsable Formation Retail Europe (H/F) est rattaché au Head of Retail Europe et accompagnera l'ensemble des collaborateurs du réseau de boutiques des deux marques phares du groupe en Europe ! Le périmètre géographique géré inclus la France, l'Espagne, l'Italie, l'Angleterre et l'Allemagne (représentant un peu plus d'une vingtaine de points de vente soit environ une centaine de collaborateurs au total).

Missions du poste :

• Planifier et dispenser les programmes de formation (présentiel et digital) pour toutes les collections et nouvelles catégories

• Utiliser son expertise produit pour inspirer les équipes et promouvoir les formations lors des lancements et collections saisonnières

• Animer les formations du cérémonial de vente et des techniques de vente (adaptées au secteur de la mode et du luxe), afin d'améliorer la performance Retail et les KPIs selon les priorités de la Maison

• Suivre et mesurer l'impact des formations pour assurer la progression des équipes en cohérence avec la stratégie et le parcours d'apprentissage

• Coordonner les activités pré et post-formation avec les équipes Learning et collaborer avec les équipes centrales et régionales pour évaluer et améliorer les programmes.

• Soutenir le développement des équipes, et être le référent formation pour les équipes produit en lien avec le merch Europe

• Planifier des visites en magasin pour analyser et observer l'impact des formations, et organiser l'ensemble des programmes via un calendrier de formation aligné à la stratégie Learning

Actuellement Responsable Régiona(e) ou Area Manager (ou en poste à une autre fonction managériale dans le secteur du Retail : Responsable Magasin ou Responsable multisites), vous avez le souhait de vous orienter vers un poste de Formateur (H/F) à forte dimension opérationnelle.

Issu(e) du "terrain", vous maitrisez les techniques de ventes et avez une bonne lecture des KPIs. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre professionnalisme et votre goût du challenge. Vous êtes également rigoureux(/se) savez gérez les priorités.

Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et, IMPORTANT : en plus du français, un niveau d'anglais courant est requis pour ce poste (niveau avancé C1 demandé). L'italien serait un "plus".

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.