Responsable des contrats CPO H/F Proesa

Dans le cadre de la création de ce poste, notre client, acteur en développement dans le secteur de l'IRVE, renforce ses équipes et recherche un Responsable des contrats CPO H/F.

Votre mission : développer et piloter les partenariats d'itinérance avec les principaux opérateurs de bornes de recharge (CPO), afin d'élargir la couverture proposée aux utilisateurs et d'optimiser la performance économique des flux de roaming.

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes l'interlocuteur privilégié des partenaires CPO et travaillez en étroite collaboration avec les équipes IT, produit, finance et expérience client.

Votre rôle

En véritable référent des contrats CPO et de l'itinérance, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des partenariats :

Développement des partenariats et négociation

• Identifier les principaux CPO et réseaux de recharge pertinents pour développer la couverture proposée aux clients.

• Prospecter, prendre contact et développer les relations avec les opérateurs de bornes de recharge.

• Négocier les accords commerciaux d'itinérance, en direct ou via les principales plateformes du marché.

• Piloter les négociations tarifaires et contractuelles avec les partenaires.

• Assurer une veille sur les évolutions du marché, les nouvelles offres, les pratiques tarifaires et les couvertures géographiques.

• Développer et entretenir une relation de confiance avec les partenaires et clients.

Suivi technique et intégration des réseaux

• Superviser l'intégration des nouveaux réseaux partenaires.

• Coordonner les différents interlocuteurs afin de garantir la bonne mise en œuvre des partenariats.

• Veiller à la qualité et à l'exactitude des données mises à disposition des utilisateurs : localisation des bornes, disponibilité en temps réel, tarifs, puissance de charge, etc.

• Suivre la qualité des sessions de recharge réalisées sur les réseaux partenaires.

• Identifier les anomalies récurrentes et coordonner leur résolution avec les équipes concernées.

Pilotage financier et performance des contrats

• Contrôler et valider la facturation inter-opérateurs liée aux contrats d'itinérance entrante.

• Analyser la rentabilité des flux d'itinérance sortante.

• Identifier les leviers d'optimisation économique des contrats et des flux.

• Construire et suivre les principaux KPI liés à l'activité

• Mettre en place un reporting régulier auprès de la Direction.

Expérience client et qualité de service

• Être le point de contact privilégié sur les problématiques complexes liées à l'itinérance.

• Coordonner la résolution des litiges et incidents impliquant plusieurs opérateurs.

• Identifier les irritants et mettre en place les actions correctives nécessaires.

• Garantir un haut niveau de qualité de service auprès des clients et partenaires.

Les conditions

• CDI - Temps plein - Statut cadre

• Localisation : Île-de-France

• Déplacements occasionnels à prévoir

• Rémunération : 65 000 à 70 000 € brut annuel fixe

• Variable : 15 %

Votre profil

De formation supérieure, idéalement issue d'une école de commerce ou d'une école d'ingénieurs, vous disposez d'une première expérience confirmée dans l'univers de l'IRVE.

Vous avez une bonne compréhension de l'écosystème de la recharge électrique et de ses différents acteurs, idéalement avec une connaissance des problématiques de CPO, eMSP et roaming.

Vous êtes particulièrement à l'aise dans :

• La négociation commerciale et contractuelle

• La gestion de partenariats

• Le pilotage de contrats et de KPI

• Les environnements techniques et digitaux

• Les échanges avec des interlocuteurs variés, internes comme externes.

Vous avez un véritable sens du relationnel et êtes capable de construire une relation durable avec des partenaires stratégiques.

Votre capacité à comprendre les enjeux techniques, votre rigueur dans le suivi des contrats et votre orientation business seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Vous êtes à l'aise dans un environnement en croissance, appréciez les créations de poste et savez faire preuve d'autonomie pour structurer une activité.

Pourquoi rejoindre cette aventure ?

Vous rejoignez un acteur en développement sur un marché en pleine structuration, avec un rôle central dans le développement de son écosystème de partenaires.

Ce poste offre une forte autonomie et demande une réelle capacité d'action, avec la possibilité de construire et de faire évoluer une activité stratégique pour l'entreprise.