Technicien de proximité bilingue H/F Lynx RH

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.

Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien de proximité bilingue (anglais) H/F à Paris (75) à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs VIP
• Gérer les demandes d'assistance et apporter des solutions adaptées
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier niveau
• Assurer la maintenance et le suivi des équipements informatiques
• Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus informatique
• Assistance utilisateurs
• Diagnostic des incidents et des demandes (exemples : PC qui ne s'allume pas, réseaux, mises à jour, imprimantes...)
• Mastérisation des laptops
• Préparation des postes de travail aux nouveaux arrivants
• Installation des applications sur les postes de travail (Antivirus, VPN, Ivanti, ...)
• Gestion et inventaire du parc informatique
• Utilisation de PowerShell afin d'exécuter des tâches sur exchange
• Création de comptes utilisateurs, boîtes aux lettres générique et listes de diffusion
• Vérification des licences, des droits utilisateurs, droits accès, mdp...

Pré-requis

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.

Profil recherché

• Expérience en support technique de proximité auprès d'utilisateurs VIP
• Excellentes compétences en communication et en relation client
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
• Autonomie, rigueur et réactivité dans la résolution des problèmes

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.