CHEF(FE) DE RÉCEPTION CONFIRMÉ(E) UTF France

Dans le cadre d’un recrutement pour un Palace parisien, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception confirmé(e) afin de rejoindre un environnement d’exception et de contribuer à offrir une expérience personnalisée à une clientèle internationale exigeante.

Missions principales :

• Superviser et coordonner l’ensemble des activités de la réception
• Encadrer, accompagner et fédérer l’équipe de réception
• Garantir un accueil personnalisé et conforme aux standards d’un Palace
• Veiller au bon déroulement des arrivées, départs et demandes particulières
• Anticiper les attentes de la clientèle et assurer un suivi personnalisé
• Gérer les situations sensibles avec discrétion et professionnalisme
• Garantir la qualité du service et le respect des procédures
• Assurer la coordination avec les différents services de l’établissement
• Participer à la formation et à l’intégration des collaborateurs
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction

• Formation en école hôtelière ou formation supérieure spécialisée en hôtellerie
• Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire
• Expérience impérative dans un environnement 5 étoiles, Palace ou hôtellerie de luxe
• Anglais bilingue indispensable
• La maîtrise du russe constitue un véritable atout
• Excellente présentation et savoir-être irréprochable
• Sens aigu du service, de l’excellence et de la satisfaction client
• Leadership, rigueur, discrétion et excellente capacité d’adaptation

Poste basé à Paris
Repos fixes : samedi et dimanche
Poste à pourvoir rapidement
Rémunération selon profil et expérience