Réceptionniste (H/F) Hosco

Vos missions :

• Accueil du client à l'arrivée et au départ
• Gestion de l'enregistrement et des formalités
• Respecter des standards de notre programme de fidélité Preferred
• Assurer un suivi des demandes clients qu'elles soient en direct, par téléphone ou via notre CRM Duve
• Aller au-devant des attentes de nos clients
• Être force de proposition afin de toujours améliorer le service
• Être curieux et intéressé
• Participer aux objectifs de la réception
• S'assurer de la satisfaction de nos clients et les inciter à partager leurs expériences sur les réseaux sociaux
• Gérer l'accueil des groupes en respectant l'organisation planifiée

Vous êtes passionné.e par l'hospitalité et aimez travailler dans un environnement élégant et exigeant.

Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

• Vous avez un sens du relationnel développé et vous avez choisi ce métier dans le but de créer une expérience unique avec chaque client
• L'élégance, le luxe, la personnalisation, sont des termes qui vous correspondent
• Vous êtes profondément concerné par la satisfaction de la clientèle
• Vous maîtrisez l'anglais et une autre langue étrangère de préférence
• Votre présentation est irréprochable à l'image de votre accueil
• Les journées dynamiques et qui ne se ressemblent pas vous animent
• Connaître le logiciel Opéra Cloud est un plus !

Avantages

• Cadre prestigieux : travaillez au cœur du plus grand hôtel 5 étoiles de Paris, idéalement situé et accessible en métro (Courcelles, Saint-Philippe-du-Roule) et RER (Charles de Gaulle-Étoile)
• Prime de Participation (à partir de 3 mois d'ancienneté au prorata temporis du temps de présence, pour exemple sur 2025, 5 124€ nets)
• 13 ème mois (sous condition d'ancienneté, valable sur 3 ans jusqu'en 2027 inclus)
• Prime d'ancienneté
• 8 Jours fériés garantis par an au bout de 6 mois d'ancienneté
• Un jour offert à l'occasion de votre anniversaire
• Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur
• Pass Navigo pris en charge à 80%
• Prime de Cooptation
• Tarifs avantageux Friends & Family
• Restauration d'entreprise Foodles (frigos connectés) et Picard disponible sur site (à la charge des collaborateurs)
• Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
• Évènements internes (déjeuners d'équipe, ateliers thématiques…)
• Un CSE proposant de nombreux avantages (places cinéma avec des tarifs avantageux, cheque vacances, cheques cadhoc, ventes au personnel de parfum pour exemple…)

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !