CHARGÉ DE GESTION BANCAIRE (H/F) Randstad

- Réceptionner et instruire les demandes (simples et complexes) de restitution provenant des particuliers
et des professionnels
- Elaborer des réponses aux demandeurs (via le site, par courrier). Ces réponses peuvent traiter de
différents thèmes : modalités du site, rejet de leur demande, délais de traitement...
- Gérer les réclamations éventuelles
- Contrôler les pièces justificatives reçues
- Demander des pièces justificatives complémentaires si besoin
- Réaliser les contrôles de diligences d'honorabilité et transmettre les alertes selon les procédures en
vigueur
- Calculer les éléments de fiscalité et produire les déclarations fiscales
- Effectuer les opérations de paiement
- Assurer le suivi des demandes en cours par priorité selon les instructions du Responsable d'unité
- Formuler des réponses aux demandeurs par voie dématérialisée

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Très bon relationnel
o Bonne pratique des outils bureautiques
o Excellent rédactionnel ;
o Analytique ;
o Rigoureux(se) et structuré(e) dans vos approches ;
o Souple et réactif(ve), avec une forte capacité d'adaptation et de travail dans des délais
serrés
o Esprit d'équipe
o Vous avez le sens du Service client, Collectif et du travail en équipe et en réseau
o Forte motivation et adaptabilité interne
o Capacité d'adaptation face à des contextes qui évoluent

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de gestion bancaire - gestion des comptes en déshérence (H/F) pour travailler sur le site de Paris 7ème.