Agent administratif H/F Proman

Vos missions détaillées seront :
- Supervision de la bonne facturation des contrats
- Analyse des feedbacks clients en cas de contestation de la facturation
- Reprocessing des factures en litiges.
- recuperation de bons de livraison apres des filiales à travers le monde (Email + Anglais)
- Assurer un suivi collectif des litiges en utilisant les outils mis à disposition de la compagnie (Salsa, Apifly, LMT)
- communiquer les états d'avancement aux clients,
- travail en étroite collaboration avec les commerces et le service crédit de TotalEnergies Aviation

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Nous recherchons un assistant de vente / pilotage facturation
Contenu du poste :
Au sein du Service Clients International de TotalEnergies Aviation, vous participez à la bonne facturation des services vendus à nos clients ainsi que de veiller à ce que les demandes / remarques en provenance de nos clients soient bien prises en compte.
Vous serez intégré dans une équipe de 8 personnes.
Vos missions détaillées seront :
- Supervision de la bonne facturation des contrats
- Analyse des feedbacks clients en cas de contestation de la facturation
- Reprocessing des factures en litiges.
- recuperation de bons de livraison aoures des filiales à travers le monde (email)
- Assurer un suivi collectif des litiges en utilisant les outils mis à disposition de la compagnie (Salsa, Apifly, LMT)
- communiquer les états d'avancement aux clients,
- travail en étroite collaboration avec les commerces et le service crédit de TotalEnergies Aviation

La finalité est double : satisfaire le client et se faire payer de nos factures

Compétences requises :
- maitrise de l'anglais
- connaissance de Excel Outlook & SAP (pas de maitrise nécessaire)
- appétence à aller au contact des clients et résoudre des énigmes autour de la facturation

Rémunération sur la base du coefficient 250

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.