Customer Care (Alternance) OMNIDOC

Le Conseiller / La Conseillère support technique informatique, joue un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein des entreprises. Assiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions Configure et maintient les équipements informatiques et les logiciels Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information Assure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations
Localisation : 9 RUE DES COLONNES 75002 PARIS

Omnidoc connecte les professionnels et organisations médicales afin de faciliter chaque étape du parcours de soins : téléexpertise, adressage, réunion de concertation ou téléconsultation.L'équipe Care Omnidoc recherche son / sa prochain(e) alternant(e) pour agrandir son équipe Support.À ce poste, vous travaillerez directement avec Charlotte et Etienne, mais aussi régulièrement avec l'équipe CSM (customer success).Vous aurez pour objectif d'accompagner les professionnels de santé dans leur usage quotidien de notre outil.Missions principalesRépondre aux questions et demandes des professionnels de santé au quotidienAccompagner les professionnels de santé pour tirer le meilleur parti d'Omnidoc. Aller au-delà de la résolution pour améliorer leur usage et expérience