Assistant Commercial (F/H) Michael Page

Au sein du service support clients, l' Assistant Commercial Professionnel H/F assure le suivi des commandes, la gestion des demandes clients et le bon déroulement des expéditions. Basé·e au Haillan (33), l' Assistant Commercial Professionnel H/F joue un rôle central dans la coordination des activités.Missions principales

• Réceptionner et traiter les commandes transmises par téléphone, e-mail, site internet ou équipes commerciales.
• Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients.
• Informer les clients sur les disponibilités produits, le suivi des commandes et les éléments de facturation.
• Gérer les e-mails entrants et orienter les demandes vers les interlocuteur·trice·s concerné·e·s.
• Établir les bons de livraison et documents d'expédition.
• Organiser et suivre les départs transporteurs.
• Réaliser le suivi administratif des commandes.
• Participer à la gestion des litiges clients et transport.
• Contrôler et suivre la facturation.
• Contribuer à la mise à jour du site internet et aux activités de back-office.
• Utiliser l'ERP Netsuite dans le cadre des opérations quotidiennes.
• Collaborer avec les services commerciaux, logistiques, achats et comptabilité.

Cette liste de tâches n'est pas exaustive.

• Localisation : Le Haillan (33)
• Rémunération : 26,5 k€ brut
• Prime variable : 2500 € brut versée en 12 fois
• Participation aux bénéfices
• Temps de travail : 36.08h hebdomadaires
• Horaires alternés : 8h00-16h00 et 9h00-17h00
• Télétravail : 1 jour par semaine
• RTT : 10 jours par an
• Environnement de travail à taille humaine
• Collaboration avec une équipe polyvalente et engagée

De formation Bac à Bac+2 en commerce, gestion administrative ou relation client, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.
L' Assistant Commercial Professionnel H/F maîtrise les outils bureautiques et idéalement un ERP. Une connaissance de Netsuite et des plateformes e-commerce constitue un atout.
Organisé·e, réactif·ve et doté·e d'un excellent relationnel, l' Assistant Commercial Professionnel H/F apprécie le travail en équipe.

Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits techniques destinés majoritairement à une clientèle professionnelle. Présente sur l'ensemble du territoire ainsi qu'à l'international, elle accompagne ses clients grâce à une approche fondée sur le conseil et l'expertise métier.