Gestionnaire Comptes en Déshérence (h/f) ADECCO
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire recouvrement (H/F)
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- Intérim
- 28 000 € - 32 000 €
- Temps Plein
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur public de l'investissement, du financement et du conseil, 4 gestionnaires de comptes en déshérence H/F pour une mission d'intérim de 4 mois.
Vos responsabilités :
Vous serez rattaché(e) directement au responsable de l'unité Gestion dans le Service de restitutions des avoirs en déshérence.
Vous prendrez en charge les tâches de gestion courante :
- Réceptionner et instruire les demandes (simples et complexes) de restitution provenant des particuliers et des professionnels
- Elaborer des réponses aux demandeurs (via le site, par courrier). Ces réponses peuvent traiter de différents thèmes : modalités du site, rejet de leur demande, délais de traitement…
- Gérer les réclamations éventuelles
- Contrôler les pièces justificatives reçues
- Demander des pièces justificatives complémentaires si besoin
- Réaliser les contrôles de diligences d'honorabilité et transmettre les alertes selon les procédures en vigueur
- Calculer les éléments de fiscalité et produire les déclarations fiscales
- Effectuer les opérations de paiement
- Assurer le suivi des demandes en cours par priorité selon les instructions du Responsable d'unité
- Formuler des réponses aux demandeurs par voie dématérialisée
Description du profil
- Expérience en back office (bancaire ou assurance)
- Très bon relationnel
- Bonne pratique des outils bureautiques
- Excellent rédactionnel ;
- Analytique ;
- Rigoureux(se) et structuré(e) dans vos approches ;
- Souple et réactif(ve), avec une forte capacité d'adaptation et de travail dans des délais serrés
- Esprit d'équipe
- Vous avez le sens du Service client, Collectif et du travail en équipe et en réseau
- Forte motivation et adaptabilité
L'entreprise : ADECCO
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