Responsable Qualité Réseau - Assurances F/H Recruteur partenaire

VOS MISSIONS
- Piloter les indicateurs de qualité de service du réseau (délais, satisfaction client)
- Analyser les réclamations clients et proposer des plans d'amélioration
- Animer une démarche qualité auprès des équipes réseau
- Assurer la conformité aux référentiels qualité et aux exigences réglementaires (DDA)

VOTRE PROFIL
- Formation Bac+5 qualité ou assurance
- minimum 6 ans d'expérience en qualité ou relation client dans l'assurance, dont une première expérience de management
- Rigueur méthodologique et sens du client
CE QUE NOUS OFFRONS
Rémunération : 48 000 - 56 000 € fixe brut annuel + bonus 8 %

Responsable Qualité Réseau
Compagnie d'assurance ou mutuelle, direction réseau · Poste basé en Île-de-France
LE CONTEXTE
Notre client recrute un(e) Responsable Qualité pour piloter la démarche qualité et la satisfaction client au sein de son réseau de distribution.