Gardien d'immeubles - F/H ICF Habitat

Gardien d'immeubles - F/H

Au sein de la Direction Territoriale Paris Seine Bièvre d'ICF Habitat Social et rattaché(e) au Responsable de Site, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos locataires au quotidien.

Grâce à votre présence de proximité et à votre sens du service, vous contribuez activement au bien-vivre ensemble et à la qualité du cadre de vie sur un patrimoine d'environ 176 logements situé dans le 13ᵉ arrondissement de Paris.

Vos missions

Relation locataires & qualité de service

• Assurer un accueil de proximité et répondre aux demandes des locataires avec réactivité et professionnalisme.
• Gérer les réclamations courantes et assurer le relais avec les équipes de la Direction Territoriale.
• Représenter l'entreprise sur le terrain et contribuer à véhiculer une image positive d'ICF Habitat Social.

Gestion locative de proximité

• Participer à la commercialisation des logements : visites, états des lieux entrants et sortants, valorisation des résidences et de leur environnement.
• Contribuer à la réduction de la vacance locative en favorisant une remise en location rapide et qualitative.
• Participer aux actions de recouvrement des loyers.

Suivi technique & maintenance

• Assurer la surveillance des équipements techniques et de sécurité des résidences (ascenseurs, parties communes, équipements de sécurité…).
• Effectuer les demandes de travaux et suivre leur bonne réalisation.
• Contrôler les interventions des entreprises prestataires et veiller à la qualité des prestations réalisées.
• Participer à la première maintenance des parties communes.

Entretien & cadre de vie

• Garantir la propreté et le bon entretien des espaces communs (entretien ménager et gestion des ordures ménagères).
• Veiller au bon état général du patrimoine et contribuer à offrir un environnement agréable et sécurisé aux locataires.

• Titulaire d'un CAP Gardien d'Immeubles ou d'une formation équivalente, vous disposez d'un réel sens du service et appréciez le contact de proximité avec les locataires.
• À l'aise dans les échanges du quotidien, vous savez adapter votre communication à des interlocuteurs variés et faire preuve d'écoute, de diplomatie et de discrétion dans vos relations professionnelles.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes capable de gérer efficacement les missions administratives liées au poste tout en assurant un suivi fiable des demandes et interventions.
• Une bonne maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable pour garantir une communication de qualité avec les locataires et les différents partenaires. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques courants.
• Vous recherchez un métier de terrain, polyvalent et humain, alliant proximité, gestion technique et qualité de service ? Rejoignez les équipes d'ICF Habitat.

Ce que nous vous offrons :

• Rémunération entre 25 587 à 27 000 € bruts annuels sur 13,5 mois selon profil + prime variable + prime d'intéressement.
• 27 jours de congés payés + 22 jours de RTT au prorata du temps de présence
• Mutuelle avantageuse : 73 % prise en charge
• Transport : 60 % de l'abonnement pris en charge
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.
Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d'emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s'inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires.