Directeur (-rice) de l'exploitation F/H Recruteur partenaire

Dans un contexte de réorganisation et d'internalisation des compétences et afin de garantir l'industrialisation des activités de La Poste E-Education, la mise en conformité de ses process avec les standards d'excellence du marché de la logistique Tech et la préparation des fondements permettant le passage à l'échelle et la montée en charge du business de la filiale, une Direction de l'Exploitation a été créée en 2024.

Sous la supervision du Directeur Général de la filiale LPEE et en lien étroit avec le DAF (Directeur Administratif et Financier), le/la directeur (-rice) de l'Exploitation a pour mission principale de piloter l'ensemble des activités opérationnelles de La Poste E-Education afin de garantir la satisfaction des clients, la performance économique des contrats et la qualité d'exécution des prestations.

Le/La directeur (-rice) de l'Exploitation coordonne les équipes Projets, SI et logistiques, construit les réponses techniques aux appels d'offres stratégiques, anime la gouvernance client et interne et contribue au développement de l'activité.

Management direct

• Directrice de Projet Île-de-France et adjointe
• Cheffe de Projet Régions
• Responsable Stock et Administration WMS
• Appuis ponctuels (consultants ou intérims) en préparation ou suivi des campagnes initiales

Missions principales

• Pilotage des opérations
  • Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle.
  • Coordonner les équipes et arbitrer les priorités.
  • Garantir le respect des engagements clients, des délais et des budgets.
  • Superviser la performance des contrats et les plans d'amélioration continue.

• Appels d'offres et développement
  • Piloter les réponses aux appels d'offres e-Education.
  • Construire les dispositifs opérationnels et les mémoires techniques.
  • Coordonner les contributions des équipes métiers, SI, logistique et finance.
  • Participer aux soutenances et négociations.

• Gouvernance et relation client
  • Préparer et animer les comités stratégiques. Contribuer aux comités de pilotage.
  • Assurer la relation avec les décideurs clients et les partenaires.
  • Présenter les résultats, KPI, plans d'action et perspectives d'évolution.

• Pilotage de la performance
  • Suivre les indicateurs opérationnels et financiers.
  • Réaliser les analyses nécessaires à la prise de décision.
  • Identifier les leviers d'optimisation et de transformation.

• Négociation et transformation
  • Négocier les ressources et moyens nécessaires en interne.
  • Piloter les évolutions d'organisation, de processus et d'outils.
  • Conduire les négociations contractuelles et les situations sensibles avec les clients.

• Compétences clés
  • Direction d'opérations et gestion de contrats complexes.
  • Réponse aux appels d'offres publics.
  • Management d'équipes pluridisciplinaires.
  • Formation et appui méthodologique en gestion de projet
  • Pilotage de la performance et analyse de données.
  • Animation de gouvernances de haut niveau.
  • Excellentes capacités de négociation, d'arbitrage et de communication.

• Profil recherché
  • Bac+5 (Ingénieur, École de commerce ou équivalent).
  • 10 ans minimum en direction d'exploitation, direction de projets ou opérations.
  • Expérience des marchés publics, de la logistique et/ou du secteur e-Education.
  • Forte capacité à fédérer les équipes et à porter une vision stratégique.

La Poste E-Education (LPEE), filiale du Groupe La Poste, accompagne la transformation numérique dans le secteur de l'éducation en fournissant des équipements informatiques, des services logistiques et des prestations associées.

Les clients de La Poste E-Education sont des régions, des départements ou des centres de formation.

Les activités de la filiale LPEE comprennent l'achat, le stockage, la masterisation d'équipements informatiques, la prise de RDV pour livraison, le transport, la livraison (dernier km), la reprise (Reverse) et l'installation dans des lycées / établissements scolaires au profit d'élèves bénéficiaires, ainsi que d'enseignants ou de personnels administratifs. LPEE s'appuie sur un écosystème multi-acteurs, internes ou externes au Groupe La Poste pour la réalisation de ses missions. La filiale entretient des relations privilégiées notamment avec l'UA LOG'ISSIMO, prestataire de logistique 3PL du Groupe La Poste.