gestionnaire sinistre automobile H/F Optima
Paris (75)CDI
45 000 € - 48 000 € par an
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Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire sinistre flotte automobile (H/F)
- + 1 métier
Compétences :
- Anglais
- Gestion de sinistre
- Sinistre automobile
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- 45 000 € - 48 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
En tant que Gestionnaire Sinistre Automobile H/F, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le traitement des dossiers sinistres automobiles. Vous serez directement intégré(e) au sein du service sinistres.
Vos principales responsabilités seront :
• Prendre en charge et instruire les dossiers sinistres automobiles depuis la déclaration jusqu'à la clôture.
• Évaluer et analyser les éléments du dossier (constats, expertises, garanties) afin de proposer des solutions adaptées.
• Coordonner les interventions avec les experts, réparateurs, et partenaires externes.
• Assurer la relation client en langue(s) requise(s), répondre aux demandes et informer sur l'avancement du dossier.
• Rédiger les décisions, courriers et comptes rendus de gestion.
• Veiller au respect des procédures internes et des délais réglementaires.
• Participer aux actions d'amélioration continue du processus sinistres.
Vos principales responsabilités seront :
• Prendre en charge et instruire les dossiers sinistres automobiles depuis la déclaration jusqu'à la clôture.
• Évaluer et analyser les éléments du dossier (constats, expertises, garanties) afin de proposer des solutions adaptées.
• Coordonner les interventions avec les experts, réparateurs, et partenaires externes.
• Assurer la relation client en langue(s) requise(s), répondre aux demandes et informer sur l'avancement du dossier.
• Rédiger les décisions, courriers et comptes rendus de gestion.
• Veiller au respect des procédures internes et des délais réglementaires.
• Participer aux actions d'amélioration continue du processus sinistres.
Description du profil
Vous êtes passionné(e) par la gestion des sinistres et la relation client. Vous avez envie de travailler dans un environnement professionnel, rigoureux et orienté service.
BILINGUE ANGLAIS : OBLIGATOIRE
Formation :
• Formation en assurance, gestion, droit ou équivalent appréciée.
Expérience :
• Expérience significative en gestion de sinistres automobiles ou fonction équivalente.
• Une expérience en relation client en contexte assurantiel est un plus.
Compétences techniques :
• Maîtrise des règles de gestion des sinistres automobiles.
• Connaissance des processus d'expertise et de réparation automobile.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion sinistres.
Langues :
• Bilingue (maîtrise courante de l'anglais requis pour l'exercice du poste). L'entretien d'embauche se fait en Anglais.
Qualités personnelles :
• Sens du service client et qualités relationnelles.
• Rigueur, organisation et capacité d'analyse.
• Esprit d'équipe et autonomie dans la gestion des dossiers.
BILINGUE ANGLAIS : OBLIGATOIRE
Formation :
• Formation en assurance, gestion, droit ou équivalent appréciée.
Expérience :
• Expérience significative en gestion de sinistres automobiles ou fonction équivalente.
• Une expérience en relation client en contexte assurantiel est un plus.
Compétences techniques :
• Maîtrise des règles de gestion des sinistres automobiles.
• Connaissance des processus d'expertise et de réparation automobile.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion sinistres.
Langues :
• Bilingue (maîtrise courante de l'anglais requis pour l'exercice du poste). L'entretien d'embauche se fait en Anglais.
Qualités personnelles :
• Sens du service client et qualités relationnelles.
• Rigueur, organisation et capacité d'analyse.
• Esprit d'équipe et autonomie dans la gestion des dossiers.
Salaire et avantages
• Mobilité : possibilité de mobilité selon organisation interne.
• Catégorie socio-professionnelle : à déterminer selon la classification interne.
• Nombre de positions ouvertes : à confirmer.
• Langues requises : bilingue (deux langues courantes).
• Compétences requises : gestion de sinistres automobiles, relation client, outils informatiques métier.
• Autres avantages : informations complémentaires non communiquées (contrat, durée, salaire, télétravail).
• Catégorie socio-professionnelle : à déterminer selon la classification interne.
• Nombre de positions ouvertes : à confirmer.
• Langues requises : bilingue (deux langues courantes).
• Compétences requises : gestion de sinistres automobiles, relation client, outils informatiques métier.
• Autres avantages : informations complémentaires non communiquées (contrat, durée, salaire, télétravail).
L'entreprise : Optima
Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.
Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.
Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Référence : AD-04953
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