TECHNICIEN ASSISTANT UTILISATEUR (H/F) OSCAR-GREEN-TECH

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs
Véhicule de service du client pour les déplacements
Traitement et résolution des incidents
Supervision et prévention des incidents
Participe aux projets de déploiement matériel et logiciel
Participe aux projets de déménagement
Appliquer les procédures et en être le garant
Maîtrise de l'environnement poste de travail Microsoft (Windows 10/11, Microsoft 365, outils de déploiement).
Connaissances en gestion d'environnements réseaux, tant sur la partie logicielle que matérielle (Switchs, VLAN, bornes Wi-Fi, ...).
Intervenir sur le brassage et l'agencement de poste de travail
Intervenir sur le brassage et l'agencement de baies informatiques.
Un bon relationnel, et être tourné vers la satisfaction client.
Gestion d'une intervention tout en sachant collaborer efficacement sur des projets communs.
Savoir alerter rapidement lorsqu'il y a des éléments bloquants.
Une attention particulière portée aux détails et au respect des procédures.
Produire des comptes rendus d'intervention clairs et exploitables pour le suivi client, et participation à la rédaction de procédures pour les services techniques.
Curieux, savoir faire des remontés, savoir capter le besoin et le retranscrire