Gestionnaire administratif / technique (H/F) LABOCAST

Description du poste :
Labocast est un laboratoire international de prothèses dentaires situé dans le 20e arrondissement de Paris. Notre société est innovante, axée sur la relation humaine, et nos valeurs sont le Respect, le Partage, l'Excellence et la Bienveillance.
Avec l'ambition de démocratiser la prothèse dentaire, le laboratoire Labocast s'engage depuis 37 ans à proposer aux chirurgiens-dentistes les matériaux, techniques et technologies les plus avancés, dans les conditions les plus accessibles.
Derrière cette vision, une équipe enthousiaste et solidaire agit jour après jour pour répondre aux besoins, aux attentes et aux aspirations de milliers de praticiens, en leur proposant des solutions aussi fiables que performantes. Cette dynamique fait aujourd'hui de Labocast le leader français de la prothèse dentaire.
Notre entreprise offre un excellent environnement de travail. Dynamique et en pleine croissance, nous recherchons un Gestionnaire administratif et technique pour rejoindre l'équipe implantologie dans le cadre d'un CDI.
Rattachement hiérarchique : Responsable du pôle implantaire.
Missions principales
1ère mission : Analyse et traitement
Traitement de certaines commandes physiques et numériques (initiales et remakes) :
Commandes d'adjointes ;
Commandes de conjointes ;
Commandes implantaires (cas simples).
Enregistrement des commandes dans notre ERP :
Vérification et enregistrement des pièces fournies.
2ème mission
Faire suivre les photos sur les différentes interfaces techniques de nos différents laboratoires ;
Faire suivre les teintes ou les compléments d'information aux laboratoires externes.
3ème mission : Suivi des commandes
Gestion des commandes d'éléments prothétiques complémentaires (implant, mordu, nouvelle empreinte) ;
Commande des pièces implantaires auprès des fournisseurs selon les prescriptions des laboratoires de production ;
Suivi, réception et expédition des pièces implantaires vers les laboratoires de production ;
Échanges (téléphone, e-mail, etc.) avec les fournisseurs ;
Gestion des litiges : points bloquants, écarts entre le physique et l'administratif, etc.
Compétences requises
Connaître et maîtriser les outils informatiques, notamment Excel, mais aussi Word, PowerPoint et Outlook ;
Être à l'aise avec la consultation et l'utilisation d'ERP et de sites web ;
Avoir une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle, ainsi qu'une aisance téléphonique ;
Faire preuve de fiabilité, de polyvalence et d'esprit d'équipe ;
Faire preuve de rigueur dans la gestion de centaines de références d'articles et de numéros de commande différents ;
Avoir des notions d'anglais, notamment à l'écrit (niveau débutant minimum souhaité) ;
Les compétences techniques en prothèse dentaire ne sont pas requises à l'embauche. Elles seront acquises sur place grâce à un accompagnement assuré par nos équipes.
Expérience
Gestion administrative (dans un environnement technique de préférence) : 3 ans minimum (requis).