Administrateur.trice Support N1 Linux F/H Recruteur partenaire

Vous intervenez sur l'assistance et le support technique des systèmes et infrastructures de l'entreprise en prenant en charge les incidents N1. Vous contribuez au maintien en conditions opérationnels des environnements techniques et participez au traitement des demandes sur une plage horaire étendue incluant le samedi

Votre rôle

Traitement des incidents et demandes d'exploitation

• Instruire, traiter et suivre les demandes
• Prendre en charge les tickets d'incident de niveau 1
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution ou escalade

Maintien en conditions opérationnelles

• Participer au maintien en conditions opérationnelles des systèmes et infrastructures en environnement de production critique
• Contribuer à l'application des changements planifiés

Couverture HNO, continuité de service et documentation

• Assurer le support technique de niveau 1 sur une plage horaire étendue
• Intervenir en horaires non ouvrés incluant le samedi selon l'organisation définie
• Contribuer à la continuité de service
• Mettre à jour la documentation technique

Votre profil

Compétences techniques

• Maîtrise des environnements Linux Red Hat et Ubuntu
• Connaissance obligatoire de Autosys
• Familiarité avec les environnements DevOps et les outils CI/CD tels que Jenkins
• Bonne compréhension des méthodes, principes et règles de fonctionnement liés à l'activité de support N1

Qualités personnelles

• Sens du service et de la satisfaction utilisateur
• Bon relationnel et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés
• Réactivité face aux incidents et aux sollicitations au quotidien
• Patience, pédagogie et sens de l'écoute

Chez ATLANSE, nous accompagnons nos clients dans la conception d'infrastructures résilientes, l'amélioration de la performance de leur production applicative, l'optimisation et le développement de leurs environnements de travail ainsi que l'exploitation et la valorisation des données.

Pour cela, nous nous appuyons sur nos consultants confirmés et experts ou à fort potentiel, reconnus pour leurs compétences techniques, leur compréhension métier et leurs pratiques éprouvées.