Technicien itinérant secteur Ouest PARIS (H/F) SANOTEK

Missions et attributions:
1 - Tâches prioritaires
- Installation et maintenance des dispositifs médicaux proposés par la société
- Installation et maintenance des différentes solutions logicielles proposés par la société
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs et des clients
- Sensibilisation des utilisateurs sur les règles de bonnes pratiques d'utilisation
- Utilisation de la solution de télémaintenance TeamViewer afin de réaliser un support rapide
- Détecter et analyser une panne (logiciel ou matériel)
2 - Expériences et savoir-faire souhaités :
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes
- Utiliser les outils de support à distance
- Connaitre les solutions logicielles internes pour apporter du support aux utilisateurs
- Conduire un entretien d'assistance au téléphone
- Etre en mesure de dialoguer avec nos fournisseurs (Français et Anglais)
- Respecter les procédures
- Dialoguer avec les clients en s'adaptant à leurs attentes
- S'adapter aux évolutions technologiques
3 - Compétences et aptitudes requises :
- Diplôme souhaité : Bac+2 (Electronique, optique, biomédical,.)
- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail
- Connaissance générale du système d'exploitation Windows
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
- Utilisation de la solution bureautique Office
- Etre autonome
4 - Les qualités que nous recherchons chez le candidat:
- Faire preuve de résilience
- Savoir s'intégrer dans une équipe
- Etre assertif tout en étant respectueux
- Avoir une aisance relationnelle
- Etre rigoureux / structuré
- Avoir un bon esprit d'analyse
- Proposer des solutions pour améliorer le service de Sanotek.
Véhicule de fonction