Chargé(e) d'accueil en banque (H/F) HUMANDO TERTIAIRE

Description du poste
- Procéder à la mise à jour des dossiers clients dans le cadre des revues KYC
- Accueillir les clients et les prospects avec le sens du service et de la qualité en face à face ou à distance
- Vérifier la fiabilité des éléments transmis
- Accueillir et traiter les demandes de la clientèle relatives à la tenue de compte, l'information sur les produits et les services
- Informer précisément le client des enjeux de conformité
- Exploiter et enrichir systématiquement la base de données commune aux différents interlocuteurs
- Traiter l'ensemble des opérations de guichet dans le respect des règles et des procédures : délivrance notamment des moyens de paiement et promotion des automates
Profil recherché et prérequis
- Bonne connaissance du secteur bancaire
- Aisance avec les outils informatiques (pack Office, logiciels internes)
- Première expérience en relation clientèle appréciée
- Excellentes qualités relationnelles et sens de l'accueil
- Rigueur, organisation et sens du service
- Bonne présentation et communication professionnelle
Horaires :
Mardi au vendredi de 8 h 45 à 13 h 07 et 13 h 52 à 17 h 45
Samedi de 8 h 45 à 13 h 07