Attaché de Direction H/F Recruteur partenaire

Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d'entretenir continuellement une culture où l'inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d'équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d'entretien.

En tant qu'Attaché de Direction H/F, vous aurez pour missions principales les suivantes :

• Noter et transmettre toutes les consignes concernant les clients, aux autres AD et au D.R.C.
• Attribuer et vérifier les prestations VIP.
• Animer le morning meeting de façon quotidienne en présence de tous les chefs de service et de la Direction Générale.
• Contrôler et vérifier les chambres, ainsi que les prestations VIP avant l'arrivée du client et pendant son séjour.
• Accueillir les clients, les saluer au départ, s'assurer de leur confort pendant leur séjour.
• Connaître parfaitement l'hôtel, ses services, les tarifs et les promotions en place.
• Vendre tous les services de l'hôtel.
• Assurer une présence dans le hall aussi souvent que possible.
• Etre garant de la qualité du service donné aux clients
• Faire remonter toutes les informations en sa possession pour améliorer la qualité du service.
• En collaboration avec le D.R.C. assure le suivi du Guest History.
• Faire visiter l'Hôtel en cas de besoin.
• Assurer le suivi des guests comments (Mise en place, courrier, fin de mois)
• Remplacer le D.R.C. en son absence.
• Gérer les mécontentements des clients avec réactivité.
• Répondre au courrier plainte en collaboration avec le D.R.C.
• S'assurer de la bonne tenue de l'hôtel.
• Assurer les ventes de la boutique ainsi que la gestion du stock.
• Assurer le suivi des vitrines en collaboration avec le D.R.C.

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !