CUSTOMER SUCCESS MANAGER SENIOR- F/H Recruteur partenaire

Mettez votre potentiel en scène :

Participez à la transformation digitale de l'expertise comptable !

Dans un contexte de profonde mutation du secteur de l'Expertise-Comptable, nous renforçons nos équipes et recherchons un Customer Success Manager passionné par le digital et la relation client.

Votre mission ? Accompagner nos clients dans leur transition numérique et maximiser l'impact de nos solutions innovantes.

• Accompagnement des clients stratégiques:

Vous devenez un véritable partenaire de confiance en conseillant vos clients "comptes clés" sur le choix des outils digitaux les plus adaptés à leurs enjeux et à leur niveau de maturité numérique.

• Déploiement et optimisation des solutions:

Vous paramétrez et intégrez nos outils, notamment notre plateforme digitale myEndrix, afin d'automatiser les processus et garantir leur parfaite adéquation avec les besoins métiers.

• Formation et accompagnement au changement:

Vous facilitez l'adoption des outils en formant les utilisateurs et en les accompagnant dans leur montée en compétences.

• Suivi et amélioration continue:

1. Vous suivez l'évolution des clients dans leur digitalisation, identifiez les axes d'amélioration et proposez des optimisations pour accroître leur performance.
2. Vous animez notre club utilisateur.
3. En tant que relai managérial, vous accompagnez les collaborateurs plus juniors de l'équipe dans leur montée en compétence.

Soyons sur la même longueur d'ondes:

Vous êtes passionné par le digital et avez déjà évolué dans le secteur de la comptabilité, sur des fonctions de CSM/relation client depuis à minima 5 ans.

Doté d'un véritable sens du service et du conseil, vous adoptez une approche commerciale orientée client.

Vous comprenez les enjeux liés à la digitalisation des métiers de la comptabilité et savez valoriser concrètement les bénéfices des outils numériques auprès de vos interlocuteurs.

Une formation complète à nos outils sera assurée en interne par nos équipes expertes afin de vous accompagner dans votre prise de poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 
  

  Un rôle clé au cœur de la transformation digitale

  
  
• 
  

  Des solutions innovantes à forte valeur ajoutée

  
  
• 
  

  Une relation client riche et stratégique

  
  
• 
  

  Un environnement dynamique, en constante évolution

  
  
• 
  

  Vous bénéficiez de 15 jours de RTT par an et de 2 jours de télétravail par semaine.

  
  
• 
  

  Nous proposons le remboursement à 70% d'un abonnement de transport en commun OU un forfait mobilité durable de 50 euros par mois pour l'utilisation d'un moyen de transport doux.

  
  

#EndrixRecrute

Entrez dans la légende avec Endrix !

L'aventure entrepreneuriale Endrix a débuté il y a 47 ans à Lyon, et notre goût prononcé pour l'exploration n'a cessé de croitre au fil des années au travers de la découverte de nouveaux horizons géographiques, avec près de 35 implantations sur tout le territoire, mais aussi métiers, avec plus de 850 Jimix Experts-Comptables, Auditeurs, Juristes, Avocats, Consultants ou encore Recruteurs.
Experts résolument engagés aux côtés de nos clients, nous recherchons nos futurs Jimix pour les accompagner dans tous leurs enjeux de croissance, pilotage, responsabilité et performance de leur organisation.