Incident manager - coordinateur IT (H/F) Manpower

Paris (75)Intérim

38 000 € - 40 000 € par an

Il y a 4 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Critères de l'offre

Métiers :
- IT Incident Manager (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- Intérim
- 38 000 € - 40 000 € par an
- Temps Plein

Description du poste

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Incident manager- coordinateur IT(H/F)
- Coordonner et suivre les incidents IT de bout en bout
- Qualifier et prioriser les incidents reçus quotidiennement
- Assurer la coordination entre les équipes internes et externes
- Piloter la gestion des incidents majeurs et critiques
- Participer ou animer les cellules de crise
- Réaliser le suivi et reporting des incidents (délais, causes, impacts)
- Contribuer à l'amélioration continue des processus
- Mettre à jour la base de connaissances
- Participer aux comités techniques et opérationnels
- Outils : O365, Outlook, QlikView (ou équivalent)
- Environnement structuré et exigeant
- Expérience d'au moins 1 an en gestion d'incidents (Incident Manager ou équivalent)
- Bonne connaissance des environnements IT et des processus d'incident management
Savoir?être
- Très bon sens de l'organisation
- Excellente communication
- Esprit d'analyse et de coordination
- Sens du service et des priorités
- Capacité à travailler en transverse
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Durée du contrat : 3 mois

Salaire et avantages

38 000 à 40 000 € par an

L'entreprise : Manpower

Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.

Plus d'infos sur Manpower