Technicien de Proximité N2 H/F Mérignac (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Technicien de Proximité N2 H/F Mérignac
Mission d'intérim longue durée
Contexte
Dans le cadre du renforcement de son équipe support informatique, notre client recherche un Technicien de Proximité N2 H/F pour une mission d'intérim longue durée basée à Mérignac.
Vous intégrerez un environnement informatique structuré composé de 1 200 utilisateurs, 850 postes de travail, plusieurs sites distants et un parc mobile de plus de 300 équipements.
Missions
Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez le maintien en condition opérationnelle des postes de travail et l'assistance aux utilisateurs.
Support utilisateurs
Traiter les demandes et incidents de niveaux 1 et 2 ;
Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs ;
Installer et configurer les postes de travail après prise de rendez-vous ;
Présenter et faire respecter la charte de bon usage informatique ;
Gérer les droits d'accès sur le serveur de fichiers.
Gestion du parc informatique
Réceptionner le matériel informatique ;
Organiser et gérer les espaces de stockage du matériel ;
Assurer le suivi du parc dans l'outil ITSM ;
Réaliser la masterisation et le déploiement des postes de travail selon les procédures établies ;
Participer à l'enrôlement des appareils mobiles et assurer leur suivi tout au long de leur cycle de vie.
Administration et maintien en conditions opérationnelles
Maintenir à jour la documentation technique et la base de connaissances ;
Mettre à jour les différentes consoles applicatives ;
Assurer le MCO/MCS des postes de travail ainsi que des équipements d'infrastructure locaux (bornes Wi-Fi, boîtiers TV, imprimantes et copieurs) ;
Suivre le déploiement des correctifs de sécurité ;
Réaliser les montées de version des systèmes d'exploitation selon les procédures définies ;
Suivre et auditer les GPO postes de travail et serveurs ;
Contrôler les droits d'accès réseaux.
Profil recherché
Compétences techniques
Expérience significative en support de proximité N1/N2 ;
Bonne maîtrise des environnements Windows ;
Connaissances d'Active Directory, des GPO et de la gestion des droits ;
Expérience sur les outils de ticketing et ITSM ;
Compétences en déploiement, masterisation et gestion de parc informatique ;
Connaissances des équipements réseaux et périphériques ;
Sensibilité aux environnements mobiles iOS.
Qualités personnelles
Excellent sens du service ;
Rigueur et organisation ;
Autonomie ;
Aisance relationnelle ;
Esprit d'équipe ;
Réactivité et gestion des priorités.
Conditions du poste
Poste basé à Mérignac ;
Horaires : 8h00 - 17h00 du lundi au vendredi ;
Deux déplacements professionnels par an ;
Téléphone portable professionnel requis.
Rémunération Jusqu'à 26 000 € brut annuel selon profil et expérience.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant et contribuer au support informatique d'un parc important ? Rejoignez-nous dès maintenant.