Chef de service expérience visiteur (H/F) Ministère des Armées

Placé(e) sous l'autorité du chef de département Marketing et Publics, vous dirigez l'activité de votre service et notamment vous :

- Déployez de façon opérationnelle la stratégie pluriannuelle du département au niveau de votre service ;

- Managez les équipes ;

- Dirigez les missions du service : accueil et information des publics, supervision des espaces d'accueil et de billetterie, vente et la réservation de l'offre culturelle, management de la qualité de service, pilotage du service client ;

- Pilotez le contrat multi-service accueil, vente et réservation : garantie des standards, formation et évaluation du prestataire ;

- Elaborez et exécutez le budget attribué au service.

Des déplacements sur les sites portuaires sont à prévoir.

L'emploi peut être soumis à des astreintes, une présence occasionnelle en semaine, soirée, weekend.

La pratique de la langue anglaise au niveau B2 est un atout.

Titulaire d'un bac +5, l'emploi peut convenir à une personne disposant de plus de plus 8 années d'expérience professionnelle dans des fonctions similaires au sein d'un établissement public ou d'une administration publique.

Votre esprit d'initiative, vos qualités relationnelles et votre capacité à conduire des équipes et des projets sont indispensables à l'exercice de ces missions.

Musée national de la Marine