Strategy Consultant F/H Recruteur partenaire

Nous sommes un cabinet de conseil français avec une présence directe en Asie, en Europe et en Amérique du Nord. Nous offrons des services de conseil à nos clients.

Nous soutenons déjà +1 000 entreprises dans le monde, et ce n'est que le début ! N'attendez plus pour nous rejoindre en tant que Strategy Consultant.

Localisation : le candidat devra être en France, le poste sera sur la base du télétravail Type de contrat : temps plein, CDI

Vos missions principales :

• Soutenir la mise en œuvre des politiques après-vente locales et des standards de service client, en collaborant avec les équipes régionales pour identifier, documenter et résoudre les problèmes qualité, analyser leurs causes profondes et proposer des améliorations continues
• Contribuer à la gestion des stocks de pièces détachées et coordonner leur livraison dans les délais impartis auprès des concessions
• Assurer une communication régulière avec les équipes internationales par e-mail et visioconférence, entièrement en anglais, pour garantir l'alignement opérationnel entre les différentes zones géographiques
• Participer aux inspections pré-livraison (PDI) des véhicules à l'international : contrôle qualité, coordination des réparations nécessaires et documentation rigoureuse des constats
• Apporter un support réactif aux concessionnaires et clients sur les questions après-vente (réparations, garanties, réclamations), en assurant un suivi jusqu'à la résolution complète de chaque dossier
• Effectuer des déplacements ponctuels à l'étranger (5 à 10 voyages par an) pour soutenir les opérations terrain et les sessions de formation

Votre profil :

• Éducation : Bac+3 à Bac+5 (Licence ou Master en Génie Mécanique, Gestion des Opérations, Commerce International ou équivalent)
• Hard skills : Connaissance des processus après-vente et de gestion de la qualité dans un environnement industriel ou automobile, Expérience en gestion de stocks et coordination logistique, Maîtrise des outils de documentation et de suivi qualité (rapports d'inspection, root cause analysis)
• Soft skills : Rigueur et sens du suivi dans la gestion des dossiers clients et qualité, Excellentes capacités de communication interculturelle, Réactivité et orientation solution face aux problématiques terrain
• Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire ; la connaissance d'une langue asiatique est un atout

Remarque : Merci de postuler en ligne. Votre demande sera examinée par rapport à nos exigences.

Nous nous engageons à constituer une équipe internationale et diversifiée, reflétant des parcours, des perspectives et des expériences variés. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes.

Votre profil :

• Éducation : Bac+3 à Bac+5 (Licence ou Master en Génie Mécanique, Gestion des Opérations, Commerce International ou équivalent)
• Hard skills : Connaissance des processus après-vente et de gestion de la qualité dans un environnement industriel ou automobile, Expérience en gestion de stocks et coordination logistique, Maîtrise des outils de documentation et de suivi qualité (rapports d'inspection, root cause analysis)
• Soft skills : Rigueur et sens du suivi dans la gestion des dossiers clients et qualité, Excellentes capacités de communication interculturelle, Réactivité et orientation solution face aux problématiques terrain
• Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire ; la connaissance d'une langue asiatique est un atout

Horizons est une startup de conseil qui se développe et s'établit en France avec plusieurs postes intéressants à offrir aux candidats potentiels et une carrière prometteuse.