Agent enquêteur (H/F) ADEQUAT

Paris (75)Intérim

21 900 € - 27 000 € par an

Il y a 1 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Critères de l'offre

Métiers :
- Enquêteur (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- Intérim
- 21 900 € - 27 000 € par an
- Temps Partiel

Description du poste

Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients des Enquêteurs Mystère H/F afin d'évaluer la qualité de service dans les transports en commun : bus, métro, RER et train.

En votre qualité d'enquêteur, vous êtes l'ambassadeur des bus du réseau Ile de France Mobilités et de la société auprès des voyageurs que vous rencontrerez, c'est pourquoi vous devez respecter les règles ci-dessous. ?

Vos missions :

Réaliser des trajets anonymes sur différents réseaux de transport

Observer et évaluer la qualité de service (accueil, propreté, information voyageurs, sécurité, ponctualité)

Contrôler le respect des procédures par les agents et conducteurs

Remplir des grilles d'évaluation et rédiger des comptes rendus détaillés après chaque mission

Signaler les anomalies constatées durant les trajets

Tenue :
- Ayez une tenue correcte et confortable,
Attitude :
- Faites preuve de discrétion, il s'agit d'enquêtes client mystère
- Ayez une attitude avenante et polie à l'égard des usagers, conducteurs
Villes des missions: Secteur Paris Intra-muros
Horaires :disponibles à partir de 06h30 jusqu'à 21h30

Description du profil

Pour votre mission, vous devrez obligatoirement être muni des éléments suivants :
- Carte Navigo (pour les non abonnés, tout achat du titre de transport vous se sera remboursé sous présentation de la preuve d'achat)
- Votre planning des enquêtes
- Un smartphone chargé pour tenir tout le long des enquêtes
- Application Moby-Survey à télécharger ( Application pour faire les enquêtes)

Profil recherché :

Sens de l'observation et discrétion

Sérieux, autonomie et ponctualité

Bonne capacité rédactionnelle

À l'aise avec les déplacements fréquents

Utilisation simple du smartphone pour les rapports

Conditions :

Mission intérim

Horaires variables (semaine, week-end, matin ou soir selon planning)

Déplacements quotidiens sur le réseau de transports

Formation assurée avant prise de poste

Un guide vous sera transmis et expliqué avant votre prise de poste.

Rémunération et avantages :
-Temps partiel, idéal pour les étudiants

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ;

- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% ;

- Acompte de paye à la semaine si besoin ;

- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution ;

- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

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L'entreprise : ADEQUAT

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