Chargé de recouvrement (H/F) People&Baby

Rattaché(e) à la Direction Financière, vous intégrez l'équipe recouvrement et intervenez sous la responsabilité du Responsable recouvrements parents, au cœur des enjeux de suivi des encaissements et de relation avec les familles.

Ce poste stratégique allie analyse, négociation et relationnel, avec un objectif clair : sécuriser les encaissements tout en privilégiant une approche amiable et durable.

Vos missions :

• Piloter le recouvrement amiable des créances :
  • Contactez les débiteurs et négociez des solutions de paiement adaptées (immédiates ou échelonnées)
  • Favorisez une résolution amiable, dans une logique de dialogue et de responsabilisation

• Analyser les situations financières :
  • Recueillez les informations nécessaires à la compréhension des impayés
  • Établissez un diagnostic précis de la situation financière des débiteurs
  • Proposez des solutions de remboursement réalistes et adaptées

• Suivre et sécuriser les encaissements :
  • Assurez le suivi des paiements selon les échéanciers définis et relancez les débiteurs en cas d'impayé
  • Veillez à la bonne récupération des créances dans les délais

• Garantir la qualité du suivi des dossiers :
  • Mettez à jour les informations et garantissez leur fiabilité
  • Assurez la traçabilité des échanges et des actions menées dans les outils internes

Profil recherché :

• Formation : Bac +2 en comptabilité
• Expérience : 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire
• Compétences et qualités attendues :
  • Excellent relationnel, avec de bonnes qualités d'écoute et de négociation
  • Capacité à gérer des situations sensibles avec tact et diplomatie
  • Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
  • Bonne compréhension des bases comptables (débit / crédit)
  • Aisance avec les outils informatiques : Excel, SAGE X3

Conditions proposées et avantages :

• CDI 35h
• Rémunération : 28K€ - 31K€ brut/an
• Avantages CSE
• Places en crèches prioritaires
• Couverture santé prise en charge à 84%

Dans le cadre de notre politique diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.