Technicien Support N2 HF ADECCO

Adecco Tech & Ingénierie recrute pour l'un de ses clients, basé à DORAT un poste de technicien Support N2 H/F dans le cadre d'un contrat en Intérim de 18 mois.

Missions :

• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes via l'outil de ticketing ServiceNow
• Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
• Assurer le déploiement des postes informatique, renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification...)
• Assurer la gestion du parc informatique
• Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger ou mettre à jour les procédures…)

Environnement technique : PC et laptops Windows, technologie Microsoft 365, Mac OS X et IOS (iPhone iPad), Android, salles de réunion Teams

Profil et compétences :

• Avoir une expérience significative en proximité N2
• Une première expérience dans le secteur du luxe est appréciable
• Maitrise des environnements poste de travail utilisateurs
• Avoir une posture professionnel irréprochable, une très bonne présentation vestimentaire et orale
• Anglais niveau B1/B2, écrit et oral

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