Ingénieur de production F/H Recruteur partenaire

Dans le cadre d'une mission longue durée, vous intégrez une équipe Incident Office Niveau 2 H/F en environnement Mainframe z/OS.

Votre objectif principal : assurer le traitement et la résolution des incidents applicatifs pour un large portefeuille client, tout en contribuant à l'amélioration continue de la production.

Gestion des incidents (Niveau 2)

• Prise en charge des tickets applicatifs
• Qualification et catégorisation des incidents
• Analyse et investigation approfondie
• Identification et mise en œuvre des solutions
• Validation du rétablissement du service
• Clôture des incidents dans les délais impartis

2. Industrialisation

• Identifier les incidents récurrents
• Proposer des actions d'industrialisation
• Remonter les opportunités via la Gestion Des Problèmes (GDP)

3. Réduction des incidents

• Contribuer à l'éradication des causes racines
• Collaborer avec les équipes N3 techniques et applicatives

Livrables

• Gestion et suivi des incidents
• Contribution à l'amélioration continue de la production

Profil recherché

• Expérience confirmée en production applicative mainframe
• Forte capacité d'analyse et de résolution d'incidents
• Autonomie et rigueur
• Esprit d'équipe et bon relationnel
• Environnement technique

Compétences obligatoires :

• Environnement MVS (Informatique centralisée)
• Outils d'échange (CFT)
• TSO
• Ordonnancement (IWS / OPC)
• Développement batch (JCL)

Compétences importantes :

• CICS
• DB2
• Gestion des fichiers VSAM

Compétences appréciées :

• SQL
• EGEN

Connaissances complémentaires :

• z/OS (TSO, REXX, JCL)
• Outils d'ordonnancement (OPC, TWS)
• Sécurité (RACF, zSecure)
• ENDEVOR
• Outils de production : Egen, Ican, Webadmin
• Développement batch, installation modules CICS, programmes DB2

Les avantages du modèle JOCAD

En rejoignant JOCAD IT, vous bénéficiez d'un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs :

• Mutuelle & Prévoyance familiales complètes
• Tickets restaurant (Swile)
• Prime Vacances Syntec
• Plan de développement des compétences pour accompagner votre évolution
• Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages…)

Un cadre clair, des avantages concrets, et un accompagnement réel pour avancer sereinement dans votre carrière.

JOCAD, filiale du Groupe AIRRIA, connecte les bonnes personnes aux bons projets avec exigence, transparence et proximité

Nous mettons votre parcours au centre et proposons des opportunités réelles, en CDI ou en mission, avec un process rapide et un accompagnement humain pour trouver le projet qui vous ressemble.

Votre expertise mérite le meilleur. On avance ensemble ?