Agent d'accueil (H/F) UNIVERSITE PARIS CITE

DESCRIPTIF DES ACTIVITÉS
Accueillir, orienter, renseigner les étudiants, le personnel et le public , sur place ou par téléphone et entretenir un fonds documentaire.
Assurer le fonctionnement du standard et réagir de façon adaptée aux situation imprévues pouvant toucher à la sécurité des biens et des personnes et savoir gérer les conflits.
Assurer l'accompagnement des personnes handicapées.
Participer aux actions évènementielles.
Diffuser, afficher et distribuer des brochures d'informations
Assurer la distribution des cartes d'accès aux usagers - collecte et contact avec les usagers pour le retour du papier, des cartouches et des piles usagées. Informations données sur le tri aux usagers du bâtiment
Assurer la remise des salles de cours aux usagers
Assurer le report des alarmes SSI en cas d'alerte au moment de l'absence du gardien. Orientation des évacuants, combattre un incendie à l'aide d'un extincteur. Suivi des consignes de sécurité
Faire appliquer les consignes données
Contrôler l'accès aux bâtiments, la circulation des personnes et le fonctionnement des installations techniques, spécialisées et sportives
Assurer l'ouverture et la fermeture des bâtiments
Transporter personnes, courriers, documents
Effectuer des opérations de manutention et de transport de produits, de matériels
Conditions particulières d'exercice
Contraintes horaires liées au calendrier de gestion.
Remplacement sur les autres postes d'accueil
PROFIL RECHERCHÉ
Connaissances :
Connaissance des structures de l'université, des unités de formations et des technique d'accueil.
Méthodologie de la logistique (notion de base)
Réglementation en matière d'hygiène et de sécurité (notion de base)
Matériels d'alarme et de surveillance (notion de base)
Contraintes liées aux immeubles (notion de base)
Environnement et réseaux professionnels (notion de base)
Langue française (connaissance générale)
Langue anglaise adapté à l'accueil et à l'information
Savoir-faire - Compétences opérationnelles :
Assurer l'entretien courant des outils de l'environnement de travail (application)
Appliquer les normes, procédures et règles (application)
Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité (notion)
Travailler en équipe (application)
Savoir planifier et respecter des délais (maîtrise)
Savoir utiliser les équipements de sécurité (maîtrise)
Accueillir et prendre des messages (application)
Savoir-être - Compétences comportementales :
Maîtrise de soi
Sens de l'organisation
Capacité d'adaptation
Niveau de diplôme souhaité (le cas échéant) :
Niveau V - CAP, BEP ou diplôme équivalent