Chargé de relation client (H/F) J4S Intérim

Description

J4S recrute, pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur de l'emploi à domicile, des chargés de relation client H/F à Paris 8ème.
Vos missions principales :
• Gestion omnicanale : Sous la responsabilité du Responsable de centre, vous traitez les flux entrants et sortants (appels, courriels, courriers) en assurant un accueil et un conseil personnalisés ;
• Conseil et accompagnement : Vous identifiez les besoins des interlocuteurs pour proposer des services adaptés, orientez vers les outils digitaux et gérez les prises de rendez-vous selon l'éligibilité ;
• Suivi administratif : Vous assurez la traçabilité rigoureuse des échanges dans le CRM, gérez le suivi des dossiers et contribuez au développement commercial auprès des prospects ;
• Qualité de service : Interlocuteur privilégié des particuliers et professionnels, vous garantissez la fiabilité des informations transmises et participez à l'amélioration continue de l'expérience client.
Informations pratiques :
• Rémunération : 14,50 € brut de l'heure + 20% primes d'intérim + remboursement des frais de transports + panier repas
• Localisation : Paris (75008)
• Type de contrat : Intérim de 1 mois
• Date de début : Au plus tôt
• Horaires de la mission : Temps plein (35h) du lundi au vendredi de 09h à 17h30.

Profil

Vous disposez d'une première expérience en relation client et êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
Doté d'un bon sens du service, vous savez écouter, analyser les besoins et apporter des réponses adaptées.
Rigoureux et organisé, vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les CRM.
Une connaissance du secteur de l'emploi à domicile est un plus.

Depuis 1997, J4S travaille l'art de recruter. Spécialisée dans le secteur tertiaire, sur les métiers de l'événementiel, l'immobilier et la relation client (télémarketing, enquêtes, études, services clients), J4S est avant tout un état d'esprit, celui d'une entreprise à taille humaine, pourvue d'une équipe efficace et motivée.